為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，培養(yǎng)職工子女的社會(huì)責(zé)任感，近日，北京世紀(jì)壇醫(yī)院團(tuán)委、黨委辦公室、健康管理服務(wù)部等部門(mén)聯(lián)合舉辦醫(yī)院職工子女門(mén)診導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)活動(dòng)，為患者提供貼心幫助的同時(shí)，也讓世醫(yī)小志愿者們?cè)趯?shí)踐中獲得成長(zhǎng)。

專(zhuān)題培訓(xùn)強(qiáng)本領(lǐng)

1月20日，院團(tuán)委組織召開(kāi)了志愿服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)。首先，北京世紀(jì)壇醫(yī)院黨委辦公室副主任趙京向小志愿者們講述了醫(yī)院110年的發(fā)展歷程。那些在歲月長(zhǎng)河中熠熠生輝的醫(yī)者故事，與志愿者奉獻(xiàn)精神不謀而合，讓小志愿者們深刻理解了志愿行動(dòng)的價(jià)值與意義。

隨后，健康管理服務(wù)部張萌老師詳細(xì)講解了門(mén)診服務(wù)的具體內(nèi)容。從自助掛號(hào)機(jī)的使用方法，到患者常見(jiàn)問(wèn)題及回復(fù)技巧，張萌老師事無(wú)巨細(xì)，耐心傳授，幫助小志愿者們快速掌握門(mén)診服務(wù)的關(guān)鍵要點(diǎn)。

最后，院團(tuán)委副書(shū)記黃義新著重強(qiáng)調(diào)了志愿者保障措施，并發(fā)出安全倡議，確保小志愿者們?cè)诜?wù)過(guò)程中的安全與權(quán)益。

志愿服務(wù)暖新春

培訓(xùn)結(jié)束后，為期兩周的“世醫(yī)小志愿者門(mén)診導(dǎo)診”活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。在門(mén)診大廳，小志愿者們身著統(tǒng)一的志愿者服裝，熱情滿滿。他們主動(dòng)上前，為患者們?nèi)√?hào)、掛號(hào)，熟練地操作自助設(shè)備；在患者需要打印檢查單時(shí)，迅速提供幫助；面對(duì)不熟悉醫(yī)院布局的患者，小志愿者們還會(huì)細(xì)心地指引病區(qū)，用溫暖的笑容和貼心的服務(wù)，為患者們驅(qū)散就醫(yī)的焦慮。

小志愿者們紛紛寫(xiě)下了自己的服務(wù)體驗(yàn)。他們表示通過(guò)這次活動(dòng)不僅提高了自己的溝通、交往能力，更深刻體會(huì)到了幫助他人帶來(lái)的快樂(lè)與收獲感?；颊邆円矊?duì)小志愿者們的服務(wù)贊不絕口，他們的付出為醫(yī)院增添了一份溫暖的力量。

學(xué)生宋沚璂：

在北京世紀(jì)壇醫(yī)院擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)的五天期間，我積累了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。每日面對(duì)大量的患者，我學(xué)會(huì)了耐心傾聽(tīng)，細(xì)致指引，確保他們能迅速且準(zhǔn)確地找到就醫(yī)科室。我親眼目睹了醫(yī)護(hù)人員不畏辛勞、救死扶傷的場(chǎng)景，這讓我深刻感受到了醫(yī)療工作的崇高與偉大。同時(shí)，我也體會(huì)到了患者及家屬對(duì)健康的迫切需求和焦慮心情。這次導(dǎo)醫(yī)經(jīng)歷不僅鍛煉了我的溝通能力和應(yīng)變能力，更讓我懂得了珍惜生命、關(guān)愛(ài)他人的重要性。

學(xué)生孫玥：

在此次志愿服務(wù)期間，我學(xué)會(huì)了如何使用掛號(hào)機(jī)的各種功能，更好的幫助患者進(jìn)行更便捷、迅速的服務(wù)。在我所不了解的復(fù)雜問(wèn)題上，導(dǎo)診老師給予我悉心幫助與關(guān)懷。在與患者和家屬的互動(dòng)中，我意識(shí)到良好的溝通能力是導(dǎo)醫(yī)工作的核心。通過(guò)傾聽(tīng)患者的需求和疑慮，我能夠更有效地提供幫助，緩解他們的焦慮情緒。面對(duì)不同的患者，我學(xué)會(huì)了耐心傾聽(tīng)和主動(dòng)交流，在他們不熟悉就醫(yī)流程而困惑時(shí)，我積極引導(dǎo)他們順利完成就醫(yī)流程，確保他們感受到關(guān)懷和支持。當(dāng)聽(tīng)到患者們得到幫助后的感激時(shí)，我由衷的感到開(kāi)心。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次門(mén)診導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)活動(dòng)學(xué)生參與近百人次。這是一次愛(ài)心與責(zé)任的傳遞，更是醫(yī)院踐行社會(huì)責(zé)任、弘揚(yáng)志愿精神的生動(dòng)體現(xiàn)。未來(lái)，北京世紀(jì)壇醫(yī)院將繼續(xù)創(chuàng)新志愿服務(wù)活動(dòng)，為更多患者提供幫助，讓志愿服務(wù)精神在醫(yī)院這片土地上綻放更絢爛的光彩。