為積極貫徹落實國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局《關(guān)于印發(fā)進一步改善護理服務行動計劃(2023—2025年)的通知》(國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2023〕16號)要求，更好地滿足人民群眾多元化護理服務需求，北京世紀壇醫(yī)院多措并舉，積極改善護理服務，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗。10月28日，我院迎來了北京市2024年改善護理服務行動實施效果的現(xiàn)場評估檢查。

督導檢查專家一行8人，由來自不同醫(yī)院的護理部負責人組成。專家分成了三個檢查小組，分別負責改善護理服務實施效果、手術(shù)室護理質(zhì)量和導管相關(guān)性血流感染專項三方面，通過現(xiàn)場查看、翻閱資料、詢問患者和家屬、提問一線護士和護理管理者等方式進行評估檢查。

改善護理服務小組主要通過護士能力建設(shè)、臨床護理、服務質(zhì)量、拓展護理領(lǐng)域、支持保障領(lǐng)域等維度進行了相關(guān)檢查和指導。檢查專家對我院開展的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”和智慧化項目服務作為服務行動亮點給與了肯定和表揚，同時也給出了意見和建議。

手術(shù)室專家組主要針對手術(shù)室資源管理、護理管理、手術(shù)專業(yè)護理和指標檢測四個維度進行了現(xiàn)場評價。

導管相關(guān)性血流感染專項檢查組主要針對中長期導管的管理、應用、健康教育、指標監(jiān)測和技術(shù)操作等維度進行了現(xiàn)場查看和考核。

此次檢查從多維度對我院護理工作進行了指導和梳理，推動護理管理工作更加精細化、科學化和系統(tǒng)化。未來，護理部將持續(xù)開展以“強基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題的改善護理服務行動計劃，不斷深化“以病人為中心”的服務理念，進一步加強臨床基礎(chǔ)護理，豐富護理內(nèi)涵，拓展延伸護理，創(chuàng)新服務模式，提高護理質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的全生命周期的護理服務。

（圖片：宋鵬娟，金妍，劉明坤，于先吉；薦稿：劉俐惠）