榜樣藥師|不要讓病人帶著遺憾和不滿離開
1990年7月，宛如那個(gè)夏天一樣炙熱的我，被正式分配到鐵路總醫(yī)院中藥房工作。雖然懵懂，卻又深知這份工作需要擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，懷著無限憧憬，我埋頭扎入了工作中。一抬頭，竟然過去了整整34年。
我一直在中藥房最普通、最平凡的崗位上勤勤懇懇、默默無聞的工作，并沒有什么突出成績，只是用心做好身為藥師每天該做的工作，踐行科室服務(wù)理念：“不要讓病人帶著遺憾和不滿離開！”
2023年度院級記功人員 何黎利主管藥師
在34年工作中，我遇到過各式各樣的患者，有理解你的，有不理解你的，有送錦旗的，也有破口大罵的。有一次，我在窗口工作時(shí)，有一位患者草藥調(diào)劑好了。當(dāng)時(shí)我用窗口喇叭叫她，結(jié)果到窗口她就急了，說聲音太大，震著她了。我當(dāng)時(shí)很委屈，什么錯(cuò)也沒有，還讓人罵一通。但當(dāng)我低頭看了看處方，上面寫著更年期綜合癥，站在患者角度思考，這樣的病人是可以理解的。多日以后，我在路上偶遇這位病人，她主動(dòng)和我打招呼，還因之前的事向我道歉，說那一陣特別暴躁，控制不住自己。后來，再來取藥就和我成為了朋友。這件事讓我明白，患者來醫(yī)院需要醫(yī)務(wù)人員的幫助，我們的付出能給他們帶來健康，這就是白衣天使工作的意義。
歲月如歌，再過半年，我就要退休了?，F(xiàn)在藥房輸入了許多新鮮血液，他們充滿活力，聰明、能干，是中藥房的希望之星。我要發(fā)揮自己的余熱，為年輕藥師們起到模范帶頭作用，把自己掌握的中藥知識毫無保留地傳給年輕藥師，把中藥房“秉仁心、精技業(yè)”的核心價(jià)值理念發(fā)揚(yáng)下去，在平凡的崗位上，用百點(diǎn)熱，耀出千分光！
（薦稿：姜德春）
