6S管理，是一種綜合性的工作場(chǎng)所管理方法，旨在通過(guò)提高工作場(chǎng)所管理的效率和效益，達(dá)到降低成本、提高質(zhì)量和效率的目的。內(nèi)容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全6個(gè)方面，涵蓋物品分類(lèi)、工位設(shè)定、清洗、維護(hù)等，在生活中應(yīng)用廣泛。

具體來(lái)說(shuō)：

1  整理 (Seiri)：即對(duì)工作場(chǎng)所內(nèi)的物品進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分出必要的和不必要的物品。將不必要的物品進(jìn)行清理，騰出更多的空間使工作場(chǎng)所變得更加整潔有序。整理的目的是提高工作效率、減少浪費(fèi)以及避免過(guò)多的庫(kù)存。

2  整頓 (Seiton)：把留下來(lái)的必要物品依規(guī)定位置擺放整齊并加以標(biāo)識(shí)，以便需要時(shí)能在最短的時(shí)間內(nèi)找到，提高工作效率。整頓的目的是使工作場(chǎng)所變得更加整潔、有序且高效。

3  清掃(Seiso)：定期清潔工作場(chǎng)所，保持環(huán)境干凈亮麗，防止污染。清掃不僅有助于提高員工的工作環(huán)境質(zhì)量，還能預(yù)防因臟亂而導(dǎo)致的安全隱患。

4  清潔 (Seiketsu)：在前三項(xiàng)的基礎(chǔ)上維持成果，并形成制度化或標(biāo)準(zhǔn)化，確保工作環(huán)境始終處于最佳狀態(tài)。清潔的目的是創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，保護(hù)員工的健康與安全。

5  素養(yǎng) (Shitsuke)：培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守規(guī)則，形成團(tuán)隊(duì)精神。目的是提高員工的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

6  安全 (Safety)：重視安全教育，防患于未然，確保員工的生命安全和身體健康始終放在首位。目的是建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下進(jìn)行。

推行6S管理后，掛號(hào)收費(fèi)處員工自發(fā)利用下班時(shí)間整理科室衛(wèi)生。6S雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但需要全員參與、不斷推進(jìn)。員工下班后，需要清理桌面，將雜物、紙張、文件等歸類(lèi)整理好，放回各自位置，不把私人物品留在公共區(qū)域。同時(shí)，用濕布或紙巾擦拭桌子表面和鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等設(shè)備，避免灰塵和細(xì)菌滋生。在離開(kāi)辦公室前，關(guān)閉電腦、打印機(jī)等設(shè)備的電源，節(jié)約能源，并延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。

在實(shí)行6S管理之前，科室窗口物資擺放凌亂，標(biāo)識(shí)不清晰，尤其是一些耗材用品，擺放雜亂無(wú)章。因此，熟練掌握物資分類(lèi)方法，對(duì)物資進(jìn)行明確分區(qū)和定位，保證存貨環(huán)境整齊、一目了然，達(dá)到快速準(zhǔn)確取貨，提高工作效率的目的。

自實(shí)行6S管理以來(lái)，培養(yǎng)了員工的主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，營(yíng)造了良好的工作氛圍，創(chuàng)造令人心情愉悅的工作環(huán)境。各項(xiàng)安全措施落實(shí)，也減少了安全事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

收費(fèi)處員工整理后的生活場(chǎng)所

未來(lái)，掛號(hào)收費(fèi)處將不斷改進(jìn)，持續(xù)推行6S標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，提高工作效率。

（薦稿：王偉）