護理部是醫(yī)院護理實踐的前沿陣地，承擔著全院各科室的護理指導和支持工作。作為一名新護士長，我通過在護理部輪轉(zhuǎn)學習，不僅加深了對護理管理的認知，學習了各種常見病、多發(fā)病的護理常規(guī)和治療方案，還打破以往的固有想法，學習建立新的思維模式，積累豐富的實踐經(jīng)驗，多方面能力得到了鍛煉及提升，為以后的工作提供有益參考和借鑒。

初到護理部，我的心中充滿好奇與期待。同時，內(nèi)心也有些許忐忑和惶恐。很快，我發(fā)現(xiàn)這種擔憂是多余的，這里的團隊相親相愛如同家人一般、相互支持、彼此信任、共同努力。對臨床工作，護理部的老師們雖不在一線，卻又從未離開一線，持續(xù)促進護理質(zhì)量的提高，保證護理安全。作為護士長，我要做的不僅是管理和指導，更是激發(fā)團隊成員的潛能，幫助他們更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

在護理部輪轉(zhuǎn)期間，我有幸承擔了護理質(zhì)量管理及滿意度匯總、整改與分析工作，讓我對質(zhì)控管理工作有了更深的理解。質(zhì)控管理不只是簡單地評估和報告護理服務的質(zhì)量，更是一種對護理過程的全面監(jiān)督和持續(xù)改進。通過學習，我明確了質(zhì)量管理體系的目標、原則和方法，學會了如何運用PDCA循環(huán)等質(zhì)量管理工具進行持續(xù)改進，也深刻認識到質(zhì)控管理的重要性。

保障患者安全是我們的首要任務。在護理工作中，我們必須嚴格遵守操作規(guī)程，確保每一個步驟都符合規(guī)范要求，避免因操作不當而導致的安全問題。作為醫(yī)護人員，我們需要不斷地學習和更新知識，提高操作技能和水平。只有這樣，在面對各種復雜的病情時，才能做出正確的判斷和處理。同時，我們還要持續(xù)關注患者病情變化，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。護理質(zhì)量的提高與患者滿意度之間存在著密切聯(lián)系。在日常工作中，患者的需求和反饋是我們不斷優(yōu)化護理流程、提高服務質(zhì)量的基礎。

行而不輟，未來可期。這段經(jīng)歷讓我深刻體會到，作為管理者，我們要關注培訓計劃的制定、實踐與理論的結合、溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)、對培訓效果進行評估、團隊建設與文化和持續(xù)改進意識等多方面。制定科學的評價標準，全面評估規(guī)培生的專業(yè)水平、工作態(tài)度、溝通能力等方面的表現(xiàn)。通過評估，及時發(fā)現(xiàn)培訓中存在的問題和不足之處，及時調(diào)整培訓計劃和方法，提高培訓效果和質(zhì)量，幫助規(guī)培生更好在臨床發(fā)揮自己優(yōu)勢，提高自信，更高效地為患者服務！

在輪轉(zhuǎn)期間，我有幸參與護理招聘工作，深感責任重大。讓我意識到護理工作的多樣性和靈活性，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗以及不同領域的新技能。

轉(zhuǎn)眼間在護理部的三個月學習即將結束。通過這段時間的學習，我深刻認識到護理質(zhì)量管理的復雜性和重要性。只有不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力，通過持續(xù)學習和團隊合作，不斷提高團隊的協(xié)作能力和工作效率，才能為患者提供更安全、有效、細致的護理服務，確?；颊邼M意度的不斷提高，為醫(yī)院發(fā)展做出積極貢獻。

作為護士長，除了要具備豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗外，更要有一顆愿意傾聽和溝通的心。只有真正了解護士們的需要，才能更好地提供支持與幫助。未來，我將持續(xù)努力提升業(yè)務能力與管理水平，更好地為護理團隊和患者服務，為提高醫(yī)院的整體護理水平不懈努力！

（薦稿：顧怡蓉）