暖心窗口 溫暖人心
來源：掛號收費處 作者：劉奇艷 本頁責(zé)編：王占榮，范曉，張潔
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無論嚴冬酷暑，醫(yī)院里總少不了全年24小時值守的崗位，掛號收費處就是這樣的科室。無論患者何時來到醫(yī)院，掛號收費窗口總有一張張溫暖人心的笑臉在守候，掛號、繳費、報銷，幫您解決一切就診前后的相關(guān)難題。
近日凌晨，正在值夜班的掛號收費處收費員交接完賬目后，正準備趕回感染科繼續(xù)值夜班，在醫(yī)院停車場附近看到一名中年女性手扶額頭，行動緩慢。收費員趕緊上前詢問情況，患者自述：感覺發(fā)燒了，暈暈乎乎，不知道該去哪個科室就診。了解情況后，收費員立即攙扶患者走到感染科，并為她掛號繳費，指引患者在感染科輸液治療。患者身體狀況好轉(zhuǎn)后，特意到收費窗口對值班收費員表示誠摯的感謝。
這只是醫(yī)院掛號收費處日常工作中一件很小的事。一年365天，每天掛號收費處的收費員們都堅守在收費窗口后，用耐心、細心、專心、貼心、暖心，服務(wù)好每一位就診患者?；颊吣樕系男θ莺湍且宦暵暩兄x，就是對我們工作最大的肯定。
繁星點點，匯聚成光。年復(fù)一年，日復(fù)一日，掛號收費處的工作人員始終堅守崗位，履職盡責(zé)，用實際行動詮釋收費人的責(zé)任與擔(dān)當，為百姓就醫(yī)保駕護航。
- 標簽：
- 感染科
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