護(hù)理園地
【我和患者的故事】病人無小事 事事皆落實(shí)
選擇護(hù)士這份職業(yè),源于我內(nèi)心由衷地?zé)釔?。最初,在學(xué)校學(xué)習(xí)和醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)候,覺得護(hù)士工作是遵醫(yī)囑給藥。直到參加工作后,在帶教老師的指導(dǎo)下參與了一次搶救,徹底改變了我的想法。
工作第一年,科里有個(gè)術(shù)后突發(fā)肺栓塞的患者,老師們進(jìn)去搶救,我被叫出去拿搶救用物。當(dāng)我跑出病房門口的時(shí)候,突然看見被搶救者的家屬雙膝跪在地上,雙手合十,面沖著墻在不停祈禱。那一刻,我愣住了……患者家屬聽到有人出來了,她轉(zhuǎn)過身,用祈盼的眼神看著我,嘴里不停地說著“救救他!救救他!”我眼眶瞬間濕潤(rùn)了,對(duì)著家屬使勁點(diǎn)頭。她又轉(zhuǎn)過身,繼續(xù)跪在地上祈禱。我深吸了一口氣,快步去拿搶救物品。家屬跪在地上祈禱的畫面定格在了我的腦海里。
如今十六年過去了,我仍清晰地記得當(dāng)天的場(chǎng)景。在那時(shí)候,我告訴自己:一定要熟練掌握各種基礎(chǔ)操作,處理各種突發(fā)事件,這樣才能在搶救的時(shí)候給病人贏得一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間。在后來的工作中,我秉承著這樣的理念,對(duì)各項(xiàng)操作勤加練習(xí),熟悉各種應(yīng)急預(yù)案,向前輩們積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸能很好地完成本職工作。直到聽到病人說“我就想讓劉護(hù)士來給我安針!”那一刻,我覺得所有的努力都是值得的!
她是一個(gè)腸癌術(shù)后需要化療的患者,那一次正好我是她的責(zé)任護(hù)士,我按照護(hù)理常規(guī)對(duì)其進(jìn)行輸液港的維護(hù)。輸液港針剛扎上,正準(zhǔn)備抽回血,她激動(dòng)地說:“劉護(hù)士,你扎的針竟然一點(diǎn)都不疼,真的!一點(diǎn)都不疼,特別好!”我以為她只是寒暄幾句,沒想到待她下個(gè)化療周期來的時(shí)候,逢病人就說“劉護(hù)士扎針一點(diǎn)都不疼!”反倒弄得我有點(diǎn)不好意思。那一刻,我覺得所有的疲憊都煙消云散了。那一刻,覺得渾身有使不完的力氣。那一刻,是病人對(duì)你工作能力的認(rèn)可,是最大的鼓勵(lì)!
專業(yè)的工作能力,認(rèn)真的工作態(tài)度,是做好護(hù)理工作的基礎(chǔ)。護(hù)理工作不僅僅是機(jī)械地護(hù)理操作,還要與患者進(jìn)行良好、有效的溝通,滿足患者的合理需求。有一次,我在巡視病房,看見一個(gè)膽囊切除術(shù)后的患者直挺挺地躺在床上。我上前問他:“你這樣躺著難受不難受?”病人皺著眉頭回答我:“嗯嗯,難受!”“你可以動(dòng)動(dòng),翻翻身,抬抬屁股?!辈∪苏f:“能動(dòng)了嗎?”“嗯嗯,可以動(dòng)了!”我肯定地點(diǎn)點(diǎn)頭?!盀槭裁床桓覄?dòng)呢?”“手術(shù)后不是不能動(dòng)嗎?”我不知道下面該說什么,只是輕輕地拍了拍他,“可以動(dòng)!沒問題!”
在護(hù)士眼里,一些常識(shí)性的小知識(shí)在病人那里就是特別大的事情,需要你耐心細(xì)致地告訴他該怎么做,有時(shí)就像照顧呵護(hù)一個(gè)剛出生的小嬰兒一樣。也許就是你的一句“你現(xiàn)在可以翻身了,不用這樣直挺挺的躺著!”“你可以把枕頭枕上了!”“你今天可以在床邊活動(dòng)了!”就可以減輕患者的疼痛、加速患者的康復(fù),成為患者當(dāng)天的“小確幸”。巡視病房時(shí),我隨口問她:“您沒有什么不舒服的吧?”她卻突然問我:“護(hù)士,我今天能喝水了嗎?”待我向醫(yī)生確認(rèn)過后告訴她:“可以喝水了,但要少量多次地喝,每次20-30ml。給你一個(gè)小量杯,自己量著喝。有什么不明白的再問”她會(huì)沖著你甜甜地笑,說著:“謝謝!”
這些看似細(xì)小的事情,卻關(guān)系著患者的就診體驗(yàn)。他有可能是第一次來醫(yī)院,什么都不知道,需要護(hù)士帶著他一步一步地進(jìn)行??崭箒淼哪懿荒芗皶r(shí)抽血?抽完血之后能不能訂餐?他的病情可以定什么樣的餐?開水去哪里打?檢查需要注意什么等等,統(tǒng)統(tǒng)都需要護(hù)士耐心解答。他有可能是老病人,雖然已對(duì)各種流程都較熟悉,也會(huì)有“意外情況出現(xiàn)”。不管是第幾次來醫(yī)院,我們護(hù)士都需要對(duì)患者進(jìn)行全方位的照護(hù),真正做到“病人無小事,事事皆落實(shí)。”
隨著醫(yī)院推出“互聯(lián)網(wǎng)+金牌護(hù)士”上門服務(wù),此舉給行動(dòng)不便的患者帶來了全新體驗(yàn):足不出戶,在家就可以享受到專業(yè)護(hù)士的上門服務(wù)。此外,還有越來越多的??谱o(hù)理門診,給患者提供更加專業(yè)的、延續(xù)性地照護(hù),大大改善患者的生活質(zhì)量,同時(shí)也給護(hù)士提供更大的發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。愿自己熱愛的護(hù)理工作:不改初心,蓬勃發(fā)展!
(薦稿:護(hù)理部)