一次“特殊”的任務
來源：心血管內科二病區(qū) 作者：薛文娟 本頁責編：范曉，張潔
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自“金牌護士”上線以來，醫(yī)院各科護士積極踴躍參加，接單上門為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務?？粗@些前輩們積極踴躍的接單，我更多的是羨慕與期盼。羨慕她們的勇敢，同時期盼我自己的“第一單”。
一次偶然的機會，我接到了一項靜脈采血的服務單。靜脈采血對我而言真的是極其簡單的操作，但以往這些操作都是在病房里完成，我從來沒有在院外采過血。作為一枚“小白”，我的內心充滿了忐忑與焦慮——擔心與家屬溝通不好、害怕穿刺失敗……還好派單的劉敏老師熱心又耐心地與我積極溝通流程和注意事項，告訴我有事及時給他打電話，并為我加油打氣。
病人約的是上午8:00，當天早上7點我就到門診采血室取采血管，然后直奔病人家里。快到的時候，正好家屬給我打電話，說他在門口等我。很暖心的一句話讓我的顧慮減輕不少。進入病人家后，經與家屬溝通，了解到我的病人是一位癌癥晚期的95歲爺爺，目前臥床連翻身都困難。我心里咯噔了一下，根據以往經驗，這個病人血管條件肯定比較差。我迅速評估完患者的血管條件，然后消毒、穿刺，盡量動作輕柔，同時觀察患者反應。還好，患者比較配合，這套操作順利圓滿結束了。臥床的爺爺說：“謝謝你，辛苦了”。家屬對我的服務非常滿意，當得知所有的采血管都由我?guī)Щ蒯t(yī)院送采血科時，家屬高興地說：“世紀壇醫(yī)院的服務真好！這個政策太好了！減少了病人的奔波與勞累”。
我懷著激動與愉悅的心情回到了醫(yī)院，整個人輕松了不少。我們用臨床經驗與專業(yè)技能，將傳統(tǒng)的醫(yī)院護理服務延伸至家庭，為病人減輕痛苦和負擔，同時換來了家屬和患者的信任、理解與尊重。這或許就是這份工作最大的肯定和褒獎。
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