2017年4月繼《北京市醫(yī)藥分開綜合改革實(shí)施方案》的發(fā)布，北京市衛(wèi)計(jì)委相繼出臺相關(guān)細(xì)則及《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)的通知》等配套文件，明確體現(xiàn)出有效改善醫(yī)療服務(wù)才是醫(yī)療改革的根本。結(jié)合我院實(shí)際情況，腫瘤患者延續(xù)護(hù)理和慢病管理成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵拓展的重要舉措之一。于是，開設(shè)?？谱o(hù)理門診成為必然。
作為健康宣教與慢病康復(fù)指導(dǎo)的重要措施，護(hù)理門診由?？谱o(hù)士或高年資護(hù)士為患者提供咨詢、健康指導(dǎo)、傷口換藥、傳授居家護(hù)理知識、技能等，使患者享有連續(xù)性、專業(yè)化醫(yī)療健康服務(wù)。
北京世紀(jì)壇醫(yī)院現(xiàn)開設(shè)有8個(gè)?？谱o(hù)理門診：血管通路護(hù)理門診、傷口創(chuàng)面門診、造口護(hù)理門診、淋巴康復(fù)門診、婦科女性更年期綜合管理門診、婦科腫瘤護(hù)理門診、生育力評估及促進(jìn)門診、輸卵管造影術(shù)后護(hù)理咨詢門診。為提示患者，增強(qiáng)患者的掌握程度，護(hù)理服務(wù)全部有公示告知及專科護(hù)理服務(wù)介紹材料和健康教育材料，放置于診室內(nèi)及分診臺免費(fèi)提供給患者閱讀。
通過近一年的具體工作開展，各個(gè)護(hù)理?？崎T診都有不少患者來就診或咨詢，其中血管通路護(hù)理門診診治1308人，傷口創(chuàng)面和造口護(hù)理?？崎T診接診2350人和336人，婦科專科門診護(hù)理咨詢接診量423人。
2017年重新整合后的傷口創(chuàng)面門診是由傷口創(chuàng)面醫(yī)生、傷口創(chuàng)面?？谱o(hù)士聯(lián)合出診，既保證了診治的精準(zhǔn)，又保證了護(hù)理的及時(shí)有效，月平均治療量呈不斷上漲趨勢。
另外，血管通路、造口等護(hù)理門診還建立了APP平臺，通過網(wǎng)絡(luò)手段對居家患者實(shí)施指導(dǎo)與幫助。通過以上的護(hù)理治療和咨詢服務(wù)，提高了患者的滿意度，推動(dòng)了護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，也為專科護(hù)士搭建了施展技能的平臺。
護(hù)理專科化的發(fā)展既得到醫(yī)生們的認(rèn)可，也得到了廣大患者一致好評。血管通路護(hù)理門診就診患者多為腫瘤化療患者，甚至很多是在外院治療的化療間歇期患者，通過病友介紹推薦來我院就診?！笆兰o(jì)壇醫(yī)院血管通路護(hù)理門診護(hù)士們的工作認(rèn)真細(xì)致，服務(wù)態(tài)度好”，這些來自患者們真誠的評價(jià)，也鼓舞著這些“出診”護(hù)士們的工作熱情。在2017年5月11日北京市醫(yī)院管理局統(tǒng)一組織的“2017北京護(hù)理文化周”系列活動(dòng)中，我院專科護(hù)理門診開展“傳播知識 佑護(hù)健康——5•12護(hù)士節(jié)義診”公益活動(dòng)，受到廣大人民群眾歡迎。
護(hù)理門診的出現(xiàn)，突破了護(hù)理工作傳統(tǒng)服務(wù)模式，有利于擴(kuò)大護(hù)理的內(nèi)涵、外延，護(hù)士從以往的“配角”變成獨(dú)當(dāng)一面的“主角”，按照護(hù)理的要求給患者提供特色服務(wù)。隨著醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，人們對護(hù)理工作的地位和作用逐漸有新的認(rèn)識。護(hù)理工作要發(fā)展、創(chuàng)新，不僅需要護(hù)理工作者們更新觀念、提高素質(zhì)，也需要衛(wèi)生主管部門的大力支持和科學(xué)指導(dǎo)，為護(hù)理服務(wù)提供有創(chuàng)新的環(huán)境氛圍。
《北京市醫(yī)藥分開綜合改革實(shí)施方案》及《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)的通知》中對患者從預(yù)約掛號開始，到知名專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)，優(yōu)化診療程序，改善服務(wù)設(shè)施，再到推送診療結(jié)果信息，直至患者康復(fù)回歸社區(qū)和家庭都進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)和安排。我院考慮實(shí)際情況及診療特色，結(jié)合《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)的通知》將陸續(xù)開展新生兒、腹膜透析等護(hù)理門診，進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，達(dá)到患者滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意，進(jìn)一步提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
