9月14日14:30，一位巴基斯坦的朋友來到世紀(jì)壇醫(yī)院，核酸結(jié)果及行程碼出現(xiàn)故障，因語言不通無法解決，專程來到我院尋求幫助。流調(diào)處了解此事后，第一時間通知了感控處王爽副處長和保衛(wèi)處史國偉處長，保衛(wèi)處迅速反應(yīng)，安排工作人員對流調(diào)處工作區(qū)域進行臨時封閉管理。

感控處副處長王爽馬上通知正在醫(yī)務(wù)處輪轉(zhuǎn)的陳辰，他曾留學(xué)英國，為波蘭駐華大使在我院住院期間擔(dān)任過翻譯，能夠流利地用英語交流。更重要的是，陳辰是我院市級流調(diào)隊隊員，曾支援海淀區(qū)開展流調(diào)工作，負責(zé)大規(guī)模篩查及現(xiàn)場處置工作，有足夠的經(jīng)驗及溝通技巧。

“好的，我現(xiàn)在就過去！”得到通知后，陳辰第一時間應(yīng)答。陳辰迅速做好個人防護，開始與“巴鐵”朋友交流。經(jīng)過進一步溝通，我們了解到這位“巴鐵”朋友是周一從廣州來到北京，核酸檢測結(jié)果是第3天。今日原計劃要出京，但是因為到達北京后未及時做核酸，行程碼也不會處理，于是無法出京且無法入住酒店，遂來我院尋求幫助。經(jīng)過流調(diào)處、感控處的協(xié)調(diào)以及陳辰的講解溝通，最終幫助“巴鐵”友人重獲了健康寶“綠碼”。

“We are brother!”“巴鐵”友人離院的時候非常激動，豎起大拇指，由衷表達了對工作人員及醫(yī)院的感謝！

隨后，流調(diào)處按照感控處的要求，對科室內(nèi)部環(huán)境進行了全方位的消毒，保衛(wèi)處解除了區(qū)域管控。一段小插曲后，各部門又繼續(xù)投入到忙碌且充實的工作之中……