志愿同行 愛心同行 責(zé)任同行
來源：脊柱外科，中醫(yī)肛腸外科 作者：范婧怡 本頁責(zé)編：王占榮，左彥，范曉
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作為中醫(yī)外科脊柱外科的一名護(hù)士，工作三年來，我一直在病房工作，此次非常榮幸有機(jī)會在內(nèi)科門診進(jìn)行志愿服務(wù)。門診作為醫(yī)院人流量最多的地方，是接待患者的第一站，門診護(hù)士要眼觀六路、耳聽八方，才能有條不紊地處理各類突發(fā)狀況。
我志愿服務(wù)的主要工作是在內(nèi)科門診維持就診秩序，督促患者保持一米距離，避免人員聚集，并盡己所能為就診患者提供幫助。上午，內(nèi)科門診來了一位81歲的老奶奶進(jìn)行腫瘤術(shù)后復(fù)查。醫(yī)生為患者開具了多種不同時間的檢查單，老奶奶顯得十分著急，我主動走到奶奶身邊，一邊安慰一邊問到：“奶奶，您看起來很著急，有什么需要我?guī)椭膯幔俊蹦棠碳泵∥业氖终f：“太好了姑娘，你能不能幫我看看，這些檢查都是什么時間來做，家里孩子都上班，我自己也看不懂！”我接過檢查單，按日期為奶奶排好順序，用簽字筆做了明顯標(biāo)記，并為奶奶詳細(xì)解釋了每張檢查單的具體時間。老奶奶拿著單子高興地對我說：“太好了！小姑娘，謝謝你！你真是幫了我大忙！”
短短半天的志愿服務(wù)讓我感受頗深。門診工作與病房工作有諸多不同，門診每天接觸到的患者數(shù)量相對更多，需要我們醫(yī)務(wù)人員有更多的耐心和愛心，學(xué)會換位思考，更加講究溝通的方式和技巧，樹立自身的專業(yè)形象。誠然，無論在任何崗位，我們醫(yī)務(wù)人員都時刻以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)，鞠躬盡瘁，矢志不渝！這份初心歷久彌堅(jiān)，我們將時刻謹(jǐn)記：病人的生命、健康和滿意高于一切！
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