為進(jìn)一步提高窗口人員防范辨別假幣能力，緊密結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，掛號(hào)收費(fèi)處于12月9日組織開(kāi)展了反假幣宣傳活動(dòng)。

本次活動(dòng)邀請(qǐng)銀行專業(yè)人士為大家講解假幣識(shí)別知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)“一看、二摸、三聽(tīng)、四測(cè)”等假幣識(shí)別技巧，收費(fèi)窗口工作人員了解了假幣相關(guān)知識(shí)，提高了反假、識(shí)假能力。

在日常收費(fèi)工作中，經(jīng)常遇到老年患者使用人民幣進(jìn)行結(jié)算，偶爾會(huì)遇到年紀(jì)大的患者繳費(fèi)時(shí)，一沓現(xiàn)金中，就有一張驗(yàn)鈔機(jī)過(guò)不去，我們只能對(duì)患者說(shuō)：“麻煩您再換一張吧”，患者有時(shí)會(huì)不理解說(shuō)“這是在XX買菜剛找的零錢??！”

通過(guò)開(kāi)展反假幣學(xué)習(xí)活動(dòng)，收費(fèi)員進(jìn)一步夯實(shí)了假幣識(shí)別技能，我們可以通過(guò)自己學(xué)到的假幣知識(shí)，向患者具體解釋問(wèn)題所在，普及識(shí)別真假幣的小技巧，進(jìn)而提高群眾的反假幣能力。

反假貨幣，人人有責(zé)。通過(guò)本次反假幣宣傳教育活動(dòng)，提高了收費(fèi)員自身的專業(yè)水平，在今后的收費(fèi)工作中，我們將一如既往，努力為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（圖片：陳海玲）