其實(shí)早在五六年前，我就已經(jīng)聽到了很多同行姐妹進(jìn)行護(hù)士上門服務(wù)的工作，但那個(gè)時(shí)候還是屬于護(hù)士的個(gè)人行為，有很多的未知風(fēng)險(xiǎn)。然而，有幸，我工作在世紀(jì)壇醫(yī)院，這個(gè)擁有百年歷史、底蘊(yùn)豐富的大家庭里，在我們護(hù)理部各位領(lǐng)導(dǎo)千辛萬苦的探索下，帶著我們這支正規(guī)軍，開辟了護(hù)士上門這一充滿美好前景的、不一樣的工作領(lǐng)域。

隨著國家政策的變化，開放生育，必然讓很多家庭多了一些甜蜜的負(fù)擔(dān)，那么作為一名產(chǎn)科護(hù)士，如何能夠讓工作創(chuàng)造更多的價(jià)值，金牌護(hù)士給了我們更多的思考。

一開始的時(shí)候我們也是有疑慮的，現(xiàn)在生活水平提高了，早早的定好月子中心，早早的面試月嫂，太多機(jī)構(gòu)都在為這些新生的花朵保駕護(hù)航著。那我們，這些忙碌在病房里的護(hù)士，能為我們的寶媽和小寶寶延續(xù)護(hù)理一些什么呢?

病房少，產(chǎn)后患者多，疫情下不能探視，不能陪床，產(chǎn)后激素水平改變，每一個(gè)產(chǎn)后的媽媽都需要更多的呵護(hù)，每一個(gè)小寶寶都是被那些見不到的家人殷切期盼的。

護(hù)士可以上門了，竟然有寶媽激動(dòng)起來：

“太好了，我是順產(chǎn)的，沒什么事我可以第二天就出院嗎?”

“我家老大還小，我不放心，我最快什么時(shí)候可以出院?”

已經(jīng)出院的寶媽也來了：

“我家寶寶看著有點(diǎn)黃，能不能來幫我們測個(gè)黃疸啊。”

“我的乳房有硬結(jié)，還會(huì)疼，孩子奶也不夠吃，護(hù)士能幫我看看來嗎?”

……

一時(shí)間，預(yù)約一單單涌來，有的寶媽是在門診就看到了護(hù)士上門的宣傳，有的寶媽是住院后聽了我們的宣教。沒想到，我們是如此的被需要著，48小時(shí)后聽力篩查，72小時(shí)后的采足跟血，回家后不會(huì)消毒肚臍，不會(huì)洗澡，黃疸值不好目測，以及寶媽的各種產(chǎn)褥期護(hù)理，乳房護(hù)理，都不再是麻煩。產(chǎn)后沒有特殊情況，恢復(fù)良好，不用等到四天才能回家見到家人，不用在擁擠的病房里吃著千篇一律的飯菜，和護(hù)士約定好時(shí)間，所有需要的服務(wù)都可以在家里由護(hù)士來完成，如此一來，竟然還加快了病床的周轉(zhuǎn)，同時(shí)，產(chǎn)后的寶媽們能夠盡早的和家人在一起，真的是百利無一害。由此，我們的護(hù)士走進(jìn)了家家戶戶。

接到的第一個(gè)預(yù)約是經(jīng)皮測膽，已經(jīng)有過上門經(jīng)驗(yàn)的陳老師熱心的給我傳授了一些上門服務(wù)的要點(diǎn)，從醫(yī)院出發(fā)，帶著儀器，內(nèi)心仍然是忐忑的。半個(gè)月過去了，我仍清晰地記得當(dāng)我走到產(chǎn)婦家樓下，手心都在冒汗，我一遍一遍的在腦海里重復(fù)我要做的事，想象著各種可能會(huì)被家屬提到的問題，就這樣，按響了門鈴。門開了，奇跡般的，我不緊張了，因?yàn)檫@個(gè)寶媽我很熟悉，這個(gè)寶寶住院期間也是我每天在護(hù)理，我清楚這個(gè)寶寶出院時(shí)黃疸值有點(diǎn)高，兒科大夫建議回家監(jiān)測黃疸，我檢查了寶寶的一般狀況，查看了臍帶消毒情況，了解了喂養(yǎng)和排便情況，拿出儀器，測了黃疸，當(dāng)時(shí)測得結(jié)果仍然是偏高的，我聯(lián)系了新生兒醫(yī)生，告知寶寶的一般情況，經(jīng)皮測膽數(shù)值，和寶媽一起跟醫(yī)生溝通，考慮到有可能是喂養(yǎng)不足，遵醫(yī)囑讓寶媽繼續(xù)觀察，接下來我再次和寶媽溝通了喂哺細(xì)節(jié)，給予寶媽更加詳細(xì)的母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，并且叮囑寶媽一定注意監(jiān)測寶寶的黃疸值，避免黃疸的進(jìn)一步升高。兩天后，寶寶的黃疸值還是升高了，家屬聯(lián)系我，經(jīng)協(xié)調(diào)幫助他順暢的住進(jìn)新生兒科進(jìn)行藍(lán)光治療。

接下來我又有了第二單預(yù)約，第三單預(yù)約，服務(wù)了一個(gè)又一個(gè)寶媽和寶寶，最多的一個(gè)寶媽一個(gè)人直接預(yù)約了四單，臍帶護(hù)理、經(jīng)皮測膽，聽力篩查和采足跟血，這是個(gè)二胎寶媽，家里老大還小，住院期間特別擔(dān)心老大在家里的情況，聽說我們可以提供上門服務(wù)，立刻表示她需要預(yù)約，上門的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他家老大有育兒嫂在帶，二寶有月嫂照顧，但是作為母親，她還是放心不下，加上醫(yī)院環(huán)境有限，飲食也不一定合口味，所以她說“你們這項(xiàng)服務(wù)太好了，讓我可以早點(diǎn)回家，照顧大寶，還能時(shí)刻和家人在一起，被家人細(xì)心照顧?！?/p>

還有一個(gè)寶媽，因?yàn)樘崆俺鲈侯A(yù)約了上門服務(wù)采足跟血，服務(wù)過程很順利，家里的月嫂也很謙遜，趁我上門的時(shí)候問了我很多問題和注意事項(xiàng)，之后我們加了微信，過了兩天寶媽發(fā)信息給我說看著孩子還有點(diǎn)黃，不放心，想請我再上門測黃疸，我們約好時(shí)間，進(jìn)行了第二次服務(wù)，寶媽說是自己分娩時(shí)照顧過她的護(hù)士，感覺就特別信任。算下來她家寶寶已經(jīng)半個(gè)月了，前兩天又發(fā)信息給我，問我們是不是可以再次上門對孩子進(jìn)行一次生長發(fā)育的評估。一次次的預(yù)約，一句句的交流，背后是什么?是患者對我們的信任，是時(shí)代進(jìn)步下互聯(lián)網(wǎng)+的必然選擇。還有一個(gè)寶媽，我記得服務(wù)結(jié)束臨別前，她說：“專業(yè)的人做專業(yè)的事，我愿意為專業(yè)買單。”

參與互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)，感慨真是特別多，這項(xiàng)工作可以減少患者往返醫(yī)院的勞頓，同時(shí)也能提升患者對醫(yī)院以及對醫(yī)務(wù)人員的滿意度，與此同時(shí)，也提高了我們護(hù)理工作本身的價(jià)值，每次上門得到患者及家屬的認(rèn)可，內(nèi)心都是十分自豪的，那份被認(rèn)同感也能帶到臨床工作中，更好的為患者服務(wù)。對于我們產(chǎn)科而言，在開放生育的大背景下，上門服務(wù)無疑可以為寶爸寶媽們減少一些甜蜜的負(fù)擔(dān)，將護(hù)理帶到家中，將服務(wù)做到月子里，將便捷送給每一位母親。

(薦稿：護(hù)理部主任 劉俐惠)