5月14日上午，放射科CT室熙熙攘攘的分診臺(tái)前，患者和家屬們都在等待著做增強(qiáng)CT前的準(zhǔn)備工作。此時(shí)，一位患者和家屬的交流方式引起了護(hù)士馮劍秋的注意，她由此推斷該患者有可能是位殘障人士。上前一問(wèn)，原來(lái)，患者溫奶奶(化名)和其丈夫都是聾啞人，曾是北京三露廠的老職工，現(xiàn)因肺栓塞來(lái)我院治療。

患者溫奶奶的特殊性讓醫(yī)護(hù)人員犯了難：肺動(dòng)脈CT三維成像檢查是一項(xiàng)需要患者高度配合醫(yī)生才能完成的檢查項(xiàng)目，而溫奶奶和其丈夫都無(wú)法聽(tīng)到檢查過(guò)程中自動(dòng)播放的錄音并根據(jù)錄音自主憋氣配合檢查，這樣一來(lái)此次檢查一定會(huì)失敗。如何保證溫奶奶的檢查能夠成功呢?正在犯難，陪同患者的劉女士說(shuō)她懂手語(yǔ)，可以幫助完成，醫(yī)護(hù)人員決定讓劉女士留在機(jī)房操作間，將檢查口令轉(zhuǎn)化為手語(yǔ)，通過(guò)操作間的透明玻璃傳達(dá)給在檢查室陪檢的溫奶奶的丈夫，而溫奶奶的丈夫通過(guò)抓放溫奶奶的腳踝來(lái)同步傳達(dá)檢查指令，以便讓溫奶奶知道何時(shí)該憋住氣何時(shí)可以喘氣，從而配合技師完成肺動(dòng)脈增強(qiáng)造影檢查。

檢查開(kāi)始前，技師趙小涵為保證萬(wàn)無(wú)一失，與患者丈夫和劉女士配合進(jìn)行了幾次演練，讓溫奶奶適應(yīng)并理解了檢查中指令，并且能夠跟隨指令完成憋氣和呼氣。就這樣，在大家的通力配合下，溫奶奶順利完成了檢查，在場(chǎng)所有人露出了會(huì)心的笑容。

檢查結(jié)束后，溫奶奶和丈夫再三感謝醫(yī)護(hù)人員幫助他們完成了這次檢查。這時(shí)我們才得知，原來(lái)劉女士是北京市殘聯(lián)的一名工作人員，她說(shuō)溫奶奶以前都是由其女兒陪同來(lái)醫(yī)院的，現(xiàn)在女兒懷孕了，不能陪老人進(jìn)行放射檢查，老兩口就通過(guò)北京市殘聯(lián)12385熱線找到他們并尋求幫助，劉女士也就成為了這一對(duì)老夫婦與醫(yī)務(wù)人員交流的橋梁。

在來(lái)醫(yī)院檢查之前，溫奶奶夫婦包括劉女士她們的內(nèi)心都有些惴惴不安，畢竟在醫(yī)院這么快的工作節(jié)奏中她們不僅怕受到醫(yī)務(wù)人員不耐煩的對(duì)待，也怕因?yàn)樽约旱脑蜓诱`了其他患者就診的時(shí)間，但讓他們沒(méi)想到的是，從進(jìn)入世紀(jì)壇醫(yī)院的大門開(kāi)始，她們的所有顧慮都煙消云散了。她們走過(guò)的所有科室在知道溫奶奶的特殊情況后，都極其耐心地為老人服務(wù)，聽(tīng)不到聲音就一字一句地用紙筆交流。其他患者也理解溫奶奶的難處，沒(méi)有人顯得不耐煩而催促過(guò)。尤其是來(lái)放射科做CT檢查，通過(guò)檢查技師和護(hù)士以及殘聯(lián)劉女士的共同努力完成了高難度的檢查，經(jīng)歷的這一切讓她們感到了無(wú)比的溫暖。

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