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增輝黨旗,服務(wù)患者,門診黨支部舉行“迎七一”義診活動
為了迎接中國共產(chǎn)黨建黨90周年,門診黨支部于6月14日、6月15日在門診大廳舉行了大型義診活動。 早上8點,支部組織門診黨員、專家在大廳為患者義診,為患者提供量血壓、營養(yǎng)咨詢、口腔科、變態(tài)反應(yīng)科、整形美容科、皮膚科、理療科、預(yù)約掛號咨詢、就醫(yī)引導(dǎo)、答疑解惑等服務(wù)。義診當(dāng)天患者絡(luò)繹不絕,黨員們?yōu)檫^往的患者解答困惑,大家耐心而不失專業(yè)、平易而又能詳盡地答疑解惑,義診攤前不一會兒就擠滿了人。我們還為患者發(fā)放各科室的宣傳手冊,使更多患者了解我院的醫(yī)療特色。
經(jīng)過兩天的義診,共接待了大約400多位患者,測量血壓100多人次,為群眾解答各科咨詢更是不計其數(shù),義診活動受到了歡迎。雖然天氣悶熱,同志們汗流浹背,但是從他們燦爛的笑容里我們看到了收獲的喜悅,那是一個個共產(chǎn)黨員都想得到的結(jié)果:患者的滿意。 同時,支部根據(jù)門診各部門崗位的特點,就“服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、就醫(yī)流程”等方面,設(shè)計調(diào)查表,以問卷形式向門診病人征集意見及建議,以便進一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化門診工作流程,改善服務(wù)環(huán)境,把“三好一滿意”活動精神與本支部各部門的中心工作有機結(jié)合起來。目前,調(diào)查結(jié)果已經(jīng)匯總歸類,接下來支部還要就匯總的情況向相關(guān)科室反饋,然后由科室提出改進措施加以落實,最后支部還要進行檢查和講評。此次義診活動對門診的實際工作要起到促進提高的作用,真正將病人的意見及建議落到實處。 這次義診活動進一步提高了支部的凝聚力和黨員示范作用,在服務(wù)患者、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層中,展示了黨員的良好形象,用黨員的實際行動向七一獻禮。 |