視頻連接護患情
“護士長，我想家了，能讓我的家人來看看我嗎?”“護士，我媽媽最近怎么樣，快一個月沒看見她了，我特別擔心她”“醫(yī)生，我媽媽最近蛋白指標上去了么”……一句句思念和擔憂的話語直擊我們的內(nèi)心。
疫情仍在持續(xù)，面對因為思念家人而淚眼朦朧的患者，面對滿是擔憂、內(nèi)心焦灼的家屬，我們也同樣著急，為了安撫患者們想家的情緒及其家屬們惦念的憂慮，神經(jīng)與精神科一病區(qū)王芳護士長帶領(lǐng)科室護理人員加強與患者及家屬的溝通交流，鼓勵大家使用電話、短信及微信視頻的形式與親友進行在線探視，最大程度消除他們在陌生環(huán)境和特殊狀態(tài)下的緊張情緒。
28床患者是我們科室的一名腦梗后長期臥床的患者，長期昏迷，生活不能自理，但家屬一直以來風(fēng)雨無阻，每天都來看望她，在她耳邊說說話，并向醫(yī)護人員及時了解母親的病情變化，可是現(xiàn)在因病房實行封閉式管理，家屬已經(jīng)將近兩周沒有來探望臥床的母親了，非常焦急。這位患者由于處于昏迷狀態(tài)，不能像其他患者一樣與家人進行自主交流與溝通，只能通過陪護阿姨每天定時與家屬視頻了解患者情況，對病情掌握難免欠缺，針對這一情況，王芳護士長組織護理人員定時與家屬進行視頻連線，耐心向家屬講解患者目前的病情及護理治療情況，并針對家屬對患者近期的診療方案、病情進展提出的疑問及時向醫(yī)生咨詢。在視頻連線中，患者的女兒表示，對目前的封閉式管理表示支持，并多次向我們表達了感謝，這些感謝的話，就像冬日里的太陽，溫暖著醫(yī)務(wù)工作者的心。
看著眼前的一幕幕，聽到手機里傳來的家屬的心聲，我們由衷感到我們的忙碌是值得的，因為換來的是患者的健康，是家屬的理解和感謝，更重要的是，無愧于我們肩上的職責(zé)。
口罩遮住了面容，但擋不住眼睛里傳遞出來的愛和善意。在這特殊的日子里，距離阻隔不斷親情，聽筒里一句句的呼喚，屏幕前一聲聲的叮嚀，悄然溫暖了我們的心。
一份責(zé)任，一份擔當，疫情暫時阻斷了患者家屬的探視，但阻斷不了醫(yī)護人員的愛，阻斷不了醫(yī)護人員的服務(wù)與擔當。為打好這場戰(zhàn)役，神經(jīng)與精神科一病區(qū)一直在行動，為患者保駕護航，這份初心，這份使命，矢志不渝。我們一定不辜負黨和人民賦予的重托，全心全意維護患者的生命安全和身體健康，堅決打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)!
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- 神經(jīng)與精神科
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