日復(fù)一日，每天的工作忙忙碌碌，按部就班。打針、輸液、收費(fèi)，診療、做心電圖、理療等。每天都是忙完這個(gè)病人，再忙下一個(gè)，馬不停蹄。病人看著我們仨有序地忙碌的身影總說(shuō)：“別看這個(gè)小醫(yī)務(wù)室地方不大，還真正規(guī)，真挺忙，一天到晚沒(méi)閑的時(shí)候。還真給我們解決了大問(wèn)題。我們可離不開(kāi)醫(yī)務(wù)室！”每每聽(tīng)到這樣的話，頓時(shí)所有的累，所有的苦，所有的委屈都煙消云散，心里覺(jué)得好開(kāi)心。

社區(qū)跟醫(yī)院的不同就在于工作時(shí)顧及面非常廣、照顧的點(diǎn)非常多、考慮事情要非常細(xì)致。我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、任何言行病人都看在眼里，記在心上。所以從科主任到站所長(zhǎng)對(duì)我們的要求都是精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。對(duì)待每天的工作，我們不敢有一絲怠慢和疏忽。

我們四區(qū)的老人有其特殊性，知識(shí)分子多，高齡多、獨(dú)居多（孩子在國(guó)外）、喪偶多。他（她）們不僅僅是來(lái)看病診療，還夾雜著各種各樣的心理問(wèn)題。加上各器官功能的退化如行動(dòng)不便、聽(tīng)力下降、反應(yīng)遲鈍、理解力下降等，給我們的診療帶來(lái)極大的困難和障礙。有的患者性格開(kāi)朗的（極少數(shù)），但是喪偶多年，長(zhǎng)期獨(dú)居沒(méi)有人和他溝通。到我們這診療時(shí)表現(xiàn)為話極其多，不論是遇到治療的患者，還是等候拿藥的患者，跟誰(shuí)都能聊，只要口一開(kāi)就停不下來(lái)。我們?yōu)榱瞬挥绊懫渌颊叩木歪t(yī)、診療，需要想盡一切辦法控制住這種局面。還有一些患者性格內(nèi)向、非常固執(zhí)的（大多數(shù)）。在位時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有服從過(guò)任何人。根本不聽(tīng)從醫(yī)生的醫(yī)囑，自己給自己醫(yī)治?？墒翘岬斤L(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任卻要求醫(yī)生為其承擔(dān)治療風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。既不做應(yīng)該做的血液檢測(cè)和輔助檢查也不簽字，就是要求照著他的單子拿藥。這類病患是我們最頭疼、最需要付出耐心和辛苦的人群。而且老人長(zhǎng)期病痛折磨加上家庭的事情不順心表現(xiàn)為話少且煩躁易怒。往往是身體不適到非常的程度才來(lái)就醫(yī)。醫(yī)生建議轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院，患者就不高興了。有的嘴上嘟囔，找各種理由拒絕。有的干脆大發(fā)雷霆，嚴(yán)重的甚至只要一提去醫(yī)院做檢查或住院就賭氣不治了，導(dǎo)致我們的診療工作無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每次遇到這樣的情況我們總是硬著頭皮、耐心細(xì)致地一遍一遍地與老人進(jìn)行溝通。動(dòng)之以情，曉之以理。肢體語(yǔ)言加上書(shū)面溝通等等總之能用上的溝通技巧都派上用場(chǎng)。在做治療時(shí)充分考慮老人們的特點(diǎn)，個(gè)性化處理。在不違反原則的情況下盡力照顧到每一位患者。可謂是煞費(fèi)苦心、竭盡全力的為患者在服務(wù)。

在社區(qū)工作，不是只完成眼前的工作就算完了，無(wú)限延伸的內(nèi)容和工作太多了，需要我們細(xì)心觀察，潛心思考，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷完善。需要我們?cè)谛菹r(shí)間加緊相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高為患者服務(wù)的能力。面對(duì)多病纏身，孤獨(dú)無(wú)助的老人們，我們辛苦點(diǎn)，累點(diǎn)都不算什么，只要他們能夠得到及時(shí)救治，能夠安度晚年就是我們最大的快樂(lè)。