“不是親人勝似親人的細(xì)心服務(wù)，不是家人勝似家人的貼心關(guān)愛(ài)，正是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的耐心引導(dǎo)，我們才建立起了健康的生活方式，提高了自我健康管理能力；正是社區(qū)服務(wù)站人員的精湛醫(yī)療服務(wù)技術(shù)，我們才遠(yuǎn)離了由慢性病帶來(lái)的疾苦，擁有了健康的體魄……”——這不僅是科技部社區(qū)居民對(duì)我們衛(wèi)生服務(wù)站工作的認(rèn)可，也是他們對(duì)我們衛(wèi)生服務(wù)站工作的鞭策。
科技部社區(qū)駐地位置比較特殊，社區(qū)居民有著與外界流動(dòng)人口接觸居多，人口老年化居多，患有以高血壓、糖尿病、冠心病、阻塞性肺氣腫為主的慢性病居多等“三多”趨勢(shì)，一定程度上增加了居民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的難度。對(duì)此，我們衛(wèi)生服務(wù)站以打造“家庭保健員”品牌為契機(jī)，牢固確立“一切以病人為中心、一切為健康服務(wù)”的工作理念，充分發(fā)揮“家庭保健員”在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與廣大居民間的橋梁作用，堅(jiān)持把防治社區(qū)居民慢性病、促進(jìn)居民健康作為推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的一項(xiàng)暖心工程，抓細(xì)、抓實(shí)、抓到位。
“打鐵需要自身硬”，自2008年全市開(kāi)展慢性病防治“家庭保健員”計(jì)劃以來(lái)，我們衛(wèi)生服務(wù)站立足自身的醫(yī)療技術(shù)實(shí)際，始終把提高“家庭保健員”的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平作為首要任務(wù)，堅(jiān)持常抓不懈，注重采取“走出去學(xué)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)教”的方式，重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)自身健康知識(shí)積累、慢性病防治、衛(wèi)生服務(wù)水平提高等方面內(nèi)容，先后開(kāi)展各種形式的集中培訓(xùn)20次、外出學(xué)習(xí)交流8人次，共培訓(xùn)家庭保健員75名，使站內(nèi)工作人員有效掌握了正確的健康知識(shí)，提高了衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)技能。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)和技能，及時(shí)對(duì)居民進(jìn)行健康知識(shí)宣傳教育，加強(qiáng)對(duì)患者的衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)，達(dá)到了醫(yī)患雙方“雙受益”、工作和健康“兩促進(jìn)”的效果。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)既是一項(xiàng)要求高的職責(zé)，也是一項(xiàng)耐心細(xì)致的工作。對(duì)此，我們注重從實(shí)處著眼、從細(xì)處入手，重點(diǎn)針對(duì)無(wú)保障的老年人和患有慢性病的高危人群，廣泛開(kāi)展“六個(gè)一”健康服務(wù)活動(dòng)，即：
每年與社區(qū)居民組織幾次“家庭醫(yī)生式服務(wù)”簽約；
每半年組織對(duì)無(wú)保障老年人進(jìn)行一次免費(fèi)體檢；
每季度組織對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行一次集中巡診；
每月組織一次隨訪；
每半月舉辦一次健康知識(shí)講座；
為每位老年人建立一份健康電子檔案。
同時(shí)，為增強(qiáng)慢性病患者的健康生活觀念，促進(jìn)健康行動(dòng)，我們站還組織每一名“家庭保健員”與六名慢性病患者結(jié)成醫(yī)療服務(wù)對(duì)子，為慢性病患者的身體健康和疾病治療提供“一對(duì)一”式醫(yī)療服務(wù)，特別是病人有需求時(shí)，還可以幫助他們及時(shí)預(yù)約到就近醫(yī)院就診。
通過(guò)開(kāi)展這些有益的衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，社區(qū)共有170名老年人血壓、血糖控制在理想范圍內(nèi)，有50名糖尿病、心腦血管病患者得到了及時(shí)有效的治療，居住社區(qū)的老人們都心存感激地說(shuō)：“有了‘家庭保健員’和家庭醫(yī)生就是好，我們的健康有了可靠保障?！?/P>
我們站的醫(yī)務(wù)人員每每聽(tīng)到患者這發(fā)自肺腑的話語(yǔ)，看到社區(qū)居民一張張滿意喜悅的笑臉，自己的付出得到居民的肯定時(shí)，倍受感動(dòng)和鼓舞，并表示一定會(huì)加倍努力，更好地為轄區(qū)居民的健康保駕護(hù)航，用真誠(chéng)之心去呵護(hù)社區(qū)居民的健康，為構(gòu)建和諧社區(qū)、和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
