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北京世紀壇醫(yī)院風雨三十年
為了使護理服務更加精細化,外科護士長呂靜開拓思路,經過多次設計修改,最終在全外科統(tǒng)一應用“責任護士”提示牌。粉色醒目的紙片,清晰的責任護士姓名,整潔的透明塑料殼,還有 “病人的生命,健康和滿意高于一切”的服務宗旨構成了這個獨特的卡片。
每天早上查房,護士在介紹自己的同時把卡片掛在每個患者的床頭?;颊呷绻浟素熑巫o士的名字,一看卡片就可以立刻想起,拉近了護患距離。醫(yī)生也可以通過卡片直接找到責任護士,更快更安全地完成工作,提高了工作效率。
“小卡片”僅僅使用了幾天就顯示了“大作用”,患者和醫(yī)生贊不絕口。在平時的工作中,即使一個小細節(jié)我們也要認真反復地去思考,這就是我們的工作態(tài)度。
(薦稿:甄菊梅)
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