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一封表揚信引發(fā)的思考

來源：藥劑科 作者：王　巖 本頁責編：高璐，原馳

上班四年來我第一次收到表揚信。

10月20日，周日，那天我值班，工作像往常一樣的進行著。當我配完藥重新回到發(fā)藥臺時，發(fā)現(xiàn)有6盒百令膠囊被遺忘在窗口。我回憶應(yīng)該是一位同時為兩位病人拿藥的老人落下的，于是查詢電腦核對，經(jīng)確認后我把電話打給了那位老人。

“您好，打擾一下，我是北京世紀壇醫(yī)院門診中藥房，請問是唐淑晶家嗎？”

“是的?！?/P>

“剛才唐淑晶來取藥，由于藥太多，她可能有藥落在窗口了，等她回家后您核對一下，如有問題請與我們聯(lián)系。電話是……”

我將事件記錄在本，并做了交班。聽說第二天這位患者取走了藥品。我并沒有特別在意此事，仍舊一如既往的為患者服務(wù)著。直到幾天后，我收到了這封表揚信。

這張薄薄的信紙，字里行間體現(xiàn)的是患者對醫(yī)務(wù)工作者的理解和謝意。既然選擇了藥師這個職業(yè)，我并不想說自己有多辛苦。支撐我們繼續(xù)前行的力量，是心中有為患者服務(wù)的理念。其實像這樣丟在窗口藥品、錢物、醫(yī)?？ā⑹謾C、眼鏡等小事，每天都會發(fā)生，我們在做好本職工作的同時，每個人都會竭盡全力找到患者。

急病人所急、想患者所想，是我們心中永不熄滅的篝火；相互理解、相互幫助，是促進社會和諧的重要保證。予人玫瑰，己手留香。讓我們努力提高自己，為共建和諧醫(yī)患關(guān)系貢獻自己的力量！

（其他作者：翟洪玉）

（編者按：本文欄目旨在提供學(xué)習交流平臺，文章中觀點不代表本網(wǎng)站觀點。）

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