盡己所能，服務(wù)社區(qū)患者
來源：社區(qū)醫(yī)療中心 作者：張 華 本頁責編：李春慧，原馳
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2011年1月的一天，中聯(lián)部社區(qū)門診部走進一位老年患者，老人小心翼翼地向診室走來，用試試看的語氣說：“你們這能看病嗎？”門診部負責人張晶醫(yī)生立刻接診，通過耐心仔細的詢問病情，了解到馬老患有高血壓、冠心病、高脂血癥、股骨頭壞死置換術(shù)、心絞痛發(fā)作等病史，急需轉(zhuǎn)診治療，但是老人行動不便，一活動即心慌、氣短，心前區(qū)不適、心絞痛發(fā)作。
看到患者很痛苦，張晶醫(yī)生急在心上，多次勸說老人轉(zhuǎn)診治療，但老人很倔強，不愿意去醫(yī)院。張晶醫(yī)生一邊積極為老人治療，靜脈輸液、吸氧、測血壓、密切觀察病情，一邊積極聯(lián)系轉(zhuǎn)診，但患者還是不愿意去醫(yī)院，張晶醫(yī)生又一遍遍做工作，耐心解釋治療疾病的必要性和延誤病情的后果。為了讓老人能安全到醫(yī)院進行治療，醫(yī)療中心特請來我院骨科于主任給予患者檢查，并指導(dǎo)治療，最大程度減輕患者痛苦。
老人需要做冠脈CT檢查，因行動不便，兒女忙于工作，老人很為難，想做又沒人陪，來找張醫(yī)生。張晶醫(yī)生毫不猶豫地親自開車接送，當時張醫(yī)生急性腰痛，開車都很吃力，她忍著痛陪同老人來我院做CT檢查，并親自叮囑社區(qū)站幫取檢查報告。馬老通過多次和張醫(yī)生接觸，深受感動，態(tài)度也發(fā)生改變，有事也愿意和張醫(yī)生商量，變得“好說話”了。
馬老深情地對張醫(yī)生說：“我從來沒見過這么好的醫(yī)生，你就給我當女兒吧……你為什么對我這么好？”張醫(yī)生說：“服務(wù)好中聯(lián)部的朋友們是我們的職責，您行動不方便，我接接送送也沒什么。”普普通通的一句話，溫暖了老人的心，老人無以言表，停留片刻后笑呵呵地說：“我什么都不說了，都記在心上了。”老人與張醫(yī)生建立了父女一般的感情，老人的家人也把張醫(yī)生當成自家人一樣。
社區(qū)站的醫(yī)護人員都以張晶醫(yī)生為榜樣，耐心接待每一位患者，急病人所急，想病人所想，牢記我們的服務(wù)宗旨：病人的利益高于一切。 | | |
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