內(nèi)心喜樂(lè),容光煥發(fā)
來(lái)源:患者服務(wù)管理中心 作者:賈美敬 本頁(yè)責(zé)編:李春慧,原馳
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一次我在二樓看到一對(duì)老夫婦要去交費(fèi),老先生問(wèn)我:“在哪能交費(fèi)呀?”他的老伴沒(méi)理他,徑直走到前面的收費(fèi)處去了,顯然她是看到收費(fèi)處的標(biāo)志了。
老先生對(duì)我說(shuō):“你的微笑讓我很放松。這層能交費(fèi)嗎?我的那個(gè)老伴總這樣,也不問(wèn)問(wèn)就亂走,沒(méi)我開(kāi)通。”老先生一臉緊皺眉頭的表情。
我對(duì)他說(shuō):“別擔(dān)心,能交費(fèi)。其實(shí),除了六層哪層都可以交費(fèi)的?!崩舷壬?jiàn)我一直微笑著,臉上凝重的表情顯得輕松了許多。
他對(duì)我說(shuō):“我們家住北蜂窩,離這兒近。來(lái)這兒看病就不想去別的醫(yī)院了。別的許多醫(yī)院的人都是冷冷的,這兒讓我覺(jué)得舒服!” 我聽(tīng)了急忙感謝老先生對(duì)我們醫(yī)院的評(píng)價(jià)。
我們的一個(gè)微笑,就能讓患者放松許多,而患者的肯定,也讓我們內(nèi)心更快樂(lè)。思考這其中的聯(lián)系,很有意思。此時(shí),我想到了一句我特別喜歡的話(huà)“內(nèi)心喜樂(lè),容光煥發(fā)”。我們不妨都問(wèn)問(wèn)自己:“我們內(nèi)心喜樂(lè)嗎?” | | |
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