病人感謝好服務(wù),護(hù)工謝絕“真”小費(fèi)
來源:勞動服務(wù)管理中心 作者:張雅林 本頁責(zé)編:李春慧,原馳
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現(xiàn)在在我們醫(yī)院神經(jīng)科二病區(qū)66床,住著一名75歲男性病人傅先生,在住院治療期間,十分滿意主治大夫的嚴(yán)謹(jǐn)醫(yī)學(xué)態(tài)度,滿意我們護(hù)工曹玉琴的服務(wù)。護(hù)工小曹對他無微不至的關(guān)心使他深深感動,使他的病得到了良好的治療和護(hù)理。
這次他拿出2000元遞給護(hù)工小曹,以表達(dá)對她無微不至服務(wù)的感謝,錢一定讓她收下,并保證不告訴他人(這之前小曹曾回絕了病人小費(fèi)400元),但小曹還是將這2000元交給了護(hù)工辦老師。事后通過我們了解,傅先生出于真心,感激護(hù)工小曹的服務(wù),才多次拿出小費(fèi)感謝護(hù)工。
病人因患腦血管病多少有些糊涂,不太方便表達(dá)自己的心情,但從他的目光看得出他對小曹的信任和感謝,這使我深深相信我們醫(yī)院里的好護(hù)工很多很多。還有一位她護(hù)理過的馬女士在寫《我看到的護(hù)工管理辦公室和宣傳中心王彬彬——記錄在世紀(jì)壇醫(yī)院的真實(shí)體驗(yàn)之六》中也反復(fù)提到小曹,感謝她的服務(wù)。
我愿意以此封表揚(yáng)信,促使更多的人來關(guān)心我們醫(yī)院的護(hù)理事業(yè),關(guān)心我們醫(yī)院白衣天使的生活,同時也關(guān)心一下我們醫(yī)院不可缺少的護(hù)工同志們的工作和生活。小曹高尚的精神再次讓我們明白,雷鋒還活在我們身邊,讓我們一起把醫(yī)院的護(hù)理工作做得更好,為醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理事業(yè)增添光彩。 | | |
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