“護(hù)士長，我來了！”這是一位家屬在辦完患者的后事之后又回到了病區(qū)，見到護(hù)士長后眼噙淚水哽咽著說出的第一句話。

護(hù)士長伸出雙臂把她擁入懷中，眼含淚花地安慰道：“阿姨，請您節(jié)哀，保重身體要緊啊，這幾個(gè)月來你也盡力了，其時(shí)現(xiàn)在這樣對他來說也是一種解脫，對你也一樣，不然你的身體也要垮了。”又是一個(gè)真誠的擁抱！患者自從被診斷出患有腦膠質(zhì)瘤后就一直臥床，生活不能自理一年多。

“有什么我能幫忙的嗎？”

“這些日子麻煩你們了，真的很感謝，真的！”

“這是我們應(yīng)該做的。”

“這是我之前新買的輪椅和桌子的發(fā)票、保修單，特意給你們送來，還在保修期內(nèi)，萬一壞了，可以找他們來修”患者住院時(shí)，家屬買了一個(gè)輪椅和一個(gè)可移動餐桌，患者去世后，我們整理病房時(shí)特意給保管著，每天交班，等家屬有時(shí)間回來取。

“您不要了嗎？”

“不要了，拿回去也沒用，留在這你們還能給其他人提供個(gè)方便！”

“阿姨……”

看到此刻，身邊的同事和我都是滿心的同情與感動?；颊邉?cè)ナ赖哪菐滋?，我們一談起那張病床，都會不自主地認(rèn)為“老宮頭”還在這里住著。

這就是我們的醫(yī)患關(guān)系，在這個(gè)醫(yī)患信任如此缺乏的時(shí)代，我們科的護(hù)理組始終相信，人心都是肉長的，感情都是互相的，信任也是可以建立的。李主任曾經(jīng)對我們說：“一個(gè)國家要有它的人文文化，一個(gè)企業(yè)要有它的企業(yè)文化，一個(gè)醫(yī)院有它的醫(yī)院文化，一個(gè)科室也要有它的科室文化，這種文化氛圍將決定這個(gè)科室的醫(yī)患關(guān)系，不管是醫(yī)生還是護(hù)士，在與患者及家屬溝通時(shí)要用眼睛去交流，要用心去交流，他們是能夠體會到我們是不是真的為他們好。理解多一點(diǎn)，矛盾少一點(diǎn)，這樣當(dāng)今緊張的醫(yī)患關(guān)系就能緩解，就不會出現(xiàn)那么多的流血與沖突了?！?/P>

是啊，在這個(gè)物欲橫流的社會，人們普遍都很煩躁，我相信只要肯努力，有很多事情一定能做到更好，但是要想扎扎實(shí)實(shí)把每一個(gè)細(xì)節(jié)一如既往地做好又不是一朝一夕的事，如何能夠更深入的為病人服務(wù)好，這需要我們認(rèn)真的思考！

（薦稿：闖冬梅）