微博，正遍布在生活的每個(gè)角落，影響著人們的生活。人們通過微博表達(dá)心情、傳遞新聞，企業(yè)通過微博招攬人氣、擴(kuò)大宣傳，政府通過微博傾聽民生、服務(wù)大眾。一時(shí)間，微博在浩瀚的媒體的海洋中沖到了最前端，壓住了論壇、博客，引領(lǐng)著新一輪的媒體風(fēng)潮。

醫(yī)療，一個(gè)關(guān)系國計(jì)民生、高度敏感的社會(huì)問題。當(dāng)微博與醫(yī)療相碰撞，就如宇宙中的兩顆行星，或璀璨，或毀滅，它都存在著。

患者不排隊(duì)微博“看病”，醫(yī)生獲人氣微博“問診”

據(jù)報(bào)道，截止至2011年5月，中國內(nèi)地已有100多家大型綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)開通了認(rèn)證微博，1000多名知名專家使用微博與網(wǎng)民互動(dòng)交流。有的醫(yī)院為醫(yī)生們集體開通微博，為患者答疑解惑、宣教科普知識，甚至在微博上掛專家號。一時(shí)間，患者熱衷于不排隊(duì)“看病”，醫(yī)生熱衷于獲得不菲的人氣。

在這樣一個(gè)微博的年代，醫(yī)生看病與微博結(jié)合起來，一點(diǎn)兒也不意外，微博變身成為患者與醫(yī)生之間的一座橋梁。盡管，微博“看病”的形式存在著種種潛在的危機(jī)，比如，醫(yī)生僅通過網(wǎng)上問診，容易貽誤患者病情，甚至誤診，而網(wǎng)上診療本身也沒有相關(guān)法律的制約，一旦出現(xiàn)糾紛，患者和醫(yī)院只能自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

盡管，微博這座橋梁并不一定穩(wěn)固，但這座橋梁卻越來越寬廣，越來越華麗，因?yàn)樗鼘?shí)實(shí)在在地使患者和醫(yī)院獲得了利益，一方面，不排隊(duì)“看病”為患者帶來了便捷與實(shí)惠，另一方面，醫(yī)院通過這個(gè)新媒體拉近了醫(yī)患之間的距離，擴(kuò)大了知名度。

“微博”成為媒體效應(yīng)最強(qiáng)大的源頭

伴隨著患者、醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)越來越多地受益于微博，微博漸漸演變?yōu)槊襟w效應(yīng)最強(qiáng)大的源頭。2010年8月，天涯論壇出現(xiàn)了一篇題為“請好心人救救這位現(xiàn)住在北京世紀(jì)壇醫(yī)院的18歲云南女孩兒”的帖子，作者在該帖中介紹了在我院淋巴外科住院治療的一位來自云南農(nóng)村貧困家庭的哈尼族女孩李梅的病情及住院治療的狀況，以及李梅的家庭經(jīng)濟(jì)情況，呼吁社會(huì)捐款，給予救助。作者為了喚起同情，引起關(guān)注，不但對醫(yī)院正常的醫(yī)療行為，進(jìn)行了純屬個(gè)人主觀臆斷的、不負(fù)責(zé)任的負(fù)面介紹，還發(fā)布了李梅住院治療的照片和李梅本人的親筆求助信。

之后，各大網(wǎng)絡(luò)媒體推波助瀾，先后報(bào)道、轉(zhuǎn)發(fā)該帖內(nèi)容。其中，微博的傳播效應(yīng)不可忽視，該貼內(nèi)容被眾多微博網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，更成為一些知名人士在微博的社會(huì)熱點(diǎn)談資，比如：微博女王姚晨、演員李小璐、演員黃曉明、鳳凰衛(wèi)視著名評論員楊錦麟等，進(jìn)而引發(fā)了一輪醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)。

微博可能不是這起網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的初始源頭，但它卻憑借其自身簡單、高效、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，成為網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)中傳播最快、最強(qiáng)大的源頭之一。

一句微博牢騷，掀起軒然大波

2011年2月，一則微博廣為流傳：“測試人品的時(shí)刻到了，有個(gè)病人的血氧在往下跌，半夜極有可能要起床收尸，這大冷天的，我暖個(gè)被窩也不容易，您就等我下班再死，好不？……”該微博一出，激起眾怒，激憤網(wǎng)友瘋狂人肉，網(wǎng)友們幾乎一邊倒地譴責(zé)博主冷血?，F(xiàn)實(shí)中，“冷血”博主李某所在醫(yī)院專門成立了調(diào)查組，李某現(xiàn)已被調(diào)離崗位，并停止處方權(quán)。

2011年3月，一位成都某醫(yī)院的婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員在微博中抱怨產(chǎn)婦在她休息期間生孩子，“我都沒有上班，你怎么就要生呢！”而產(chǎn)婦因羊水已流盡，胎兒窒息了，她則抱怨說，“起一大早就這樣白忙活了，眼看就要到手的手術(shù)費(fèi)沒了……”一句“我都沒有上班，你怎么就要生呢？”一句“到手的手術(shù)費(fèi)沒了”，再一次激起網(wǎng)友的憤怒，眾多網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)、評論該微博，譴責(zé)博主“喪失醫(yī)德，不配從事醫(yī)療工作”，博主則在微博上與網(wǎng)友打起了口水仗。

從“等我下班再死”到“等我上班再生”，一句閑時(shí)的牢騷，竟能引起軒然大波，甚至改變作者現(xiàn)實(shí)生活中的命運(yùn)，微博實(shí)實(shí)在在地影響著我們的生活。

我們不得不反思，微博是一個(gè)自由的媒體，你可以在上面隨意注冊、發(fā)言，不需要審核，更不需要長篇闊論，任何人都可以做“媒體發(fā)布者”。然而，微博同時(shí)也是一個(gè)敏感的媒體，由于微博具有的簡單、高效等特點(diǎn)，人們?nèi)菀住半S手發(fā)微博”，一句心情、一句感悟、一句評論、一句牢騷……，不用思考，不用組織語言，手指敲幾下，就發(fā)到微博上了，可以是一種心情的寫照，也可以是一種壓力的宣泄。殊不知，微博雖“微小”，卻是當(dāng)今最強(qiáng)大的傳播媒體之一。我們應(yīng)該知道，微博雖然是自己的微博，但我們每個(gè)人都應(yīng)該有作為“媒體發(fā)布者”的意識，應(yīng)該能夠考慮到信息發(fā)布后可能帶來的影響，做一個(gè)有社會(huì)責(zé)任、有媒體責(zé)任的“媒體發(fā)布者”。

微博，帶給我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。它可以在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天帶給患者、醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，也可能成為醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)新的、最強(qiáng)大的源頭。微博，雖然已經(jīng)遍布到了生活中的每個(gè)角落，但是，在微博影響的各個(gè)領(lǐng)域中，卻很少有相應(yīng)的制度、管理措施。我們受益于微薄同時(shí)，是否也該有一些憂患意識？尤其是對于關(guān)乎國計(jì)民生、高度敏感的醫(yī)療領(lǐng)域。如何未雨綢繆，更好地利用微博媒體服務(wù)醫(yī)療，是放在醫(yī)療媒體人面前新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。