服務(wù)上一流——尊重是更好的服務(wù)
來源：干部綜合科 作者：邸 巖 本頁責(zé)編：原馳
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“對患者的尊重是更好的服務(wù)”——這是干部醫(yī)療科門診屠驕陽主任的座右銘，在干部門診幾十年的行醫(yī)過程中，排在她門口的長隊和患者對她的信任是最好的詮釋。
小事見真情，有一次，一位老年病人來看病，正在看病的過程中無法控制的解了大便，頓時屋內(nèi)臭氣蔓延，老人不好意思的望著屠主任，而屠主任卻像什么都沒發(fā)生似的繼續(xù)給病人看病，直至診斷開藥結(jié)束，屠主任扶起老人，悄悄的附在老人耳邊告訴他，出門后左拐走到頭有廁所。老人嘴唇微微顫抖激動得說不出話來。
干部科的病人人群特殊，他們都是當年馳騁戰(zhàn)場的英雄，或是位居要職的領(lǐng)導(dǎo)，平日里非常要面子，因此他們的心理素質(zhì)也顯得更加脆弱，有時候大夫的一句重話都可能讓他們深受傷害。體會到這點，2000年屠主任專門申請到外院研修心理學(xué)2年，學(xué)成歸來，從理論和實踐兩方面來研究和醫(yī)治老年人的心理，在這個過程中，她收獲很多，感慨也很多。
平日里爽朗干脆的她，在看病人時是細致入微的；平時不拘小節(jié)的她，在檢查病人時是“眼里不揉沙”的。因此精湛的醫(yī)術(shù)和對患者的尊重贏得了患者的信任。我科的病人人群有的獨居，有的和老伴自己生活，也有和子女生活在一起，但多數(shù)都缺少交流對象，見到了屠主任就像見到自己的“親閨女”，話起家常里短，有時甚至把家庭中的矛盾拿出來和屠主任一起探討。屠主任在醫(yī)治身體疾病的同時也醫(yī)治了患者的心理疾病。
在“科學(xué)發(fā)展上水平，醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)一流”活動中，屠主任的一言一行值得每位共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，也促使我們改進工作方法，改進工作態(tài)度，在科學(xué)發(fā)展工作中有進有取。
?。ū卷撠?zé)編：李春慧，MMS） | |
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