尊敬的北京世紀(jì)壇醫(yī)院行風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)：

尊敬的口腔科余日月主任、鄭明珠護(hù)士長(zhǎng)：

尊敬的口腔科曹佳大夫、丁漫大夫、丁延麗護(hù)士及全體醫(yī)護(hù)人員：

您們好！

2018年是一個(gè)讓人感動(dòng)溫暖的一年。年初，讓我和我的孩子親身感受到了口腔科和麻醉科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)不是親人勝似親人般的溫暖，感受到了口腔科余日月主任和麻醉科趙斌江主任，一切為了病人的那種急病人所急，想病人所想，對(duì)待病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神和無(wú)私的愛(ài)，時(shí)刻溫暖著我們家屬的心田。

患者琛琛（小名），男，18歲，是個(gè)智障大男孩。三個(gè)月以前，母親發(fā)現(xiàn)孩子在飯后總是用手指摳牙齒，開(kāi)始還讓刷牙，后來(lái)就拒絕刷牙。每次看著孩子難受痛苦的表情，作為家長(zhǎng)的我心里真不是滋味。雖然作為母親的我，也在醫(yī)院工作，但面對(duì)孩子口腔疾病卻感到無(wú)能為力。聽(tīng)同事說(shuō)，現(xiàn)在有用無(wú)痛技術(shù)治療口腔疾病的醫(yī)院，就多方打聽(tīng)，咨詢(xún)了包括北大口腔醫(yī)院在內(nèi)的所有口腔專(zhuān)科醫(yī)院，回答都是未開(kāi)展、不能做。我知道，當(dāng)他們一聽(tīng)說(shuō)給智障孩子用全麻做手術(shù)時(shí)，覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)太大了，都告知不行。

一晃進(jìn)入2018年，2月6日晚上孩子與往常一樣準(zhǔn)備睡覺(jué)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)孩子不停地用手指去摳里面的牙齒，并讓我反復(fù)給他刷牙、噴藥，但卻無(wú)濟(jì)于事，痛的直喊叫，給我的第一反應(yīng)就是孩子可能得了牙髓炎，我就對(duì)孩子說(shuō)“媽媽明天不工作了也要給你找醫(yī)生看牙?！泵鎸?duì)難以入眠的孩子，媽媽不忍心,給他吃了3粒芬必得和2粒睡覺(jué)藥，看著孩子含著眼淚、裹著手指睡著的樣子，我有一種說(shuō)不出的感覺(jué)。

第二天一早，我處理完手頭的工作后，就來(lái)到門(mén)診口腔科，請(qǐng)余日月主任幫忙。當(dāng)聽(tīng)到孩子的病情后，余主任二話(huà)沒(méi)說(shuō)，就叫來(lái)口腔科曹佳大夫，跟她商量救治孩子的事情。但麻煩來(lái)了，誰(shuí)愿意給一個(gè)智障孩子進(jìn)行全身麻醉呀。正在犯難時(shí)，我撥通了麻醉科趙斌江主任的電話(huà)，當(dāng)我把孩子口腔疾病告訴主任時(shí)，趙主任立刻答應(yīng)，說(shuō)救治孩子要緊，暫時(shí)安排在下午吧，通知口腔科做好術(shù)前準(zhǔn)備。我把這個(gè)消息告訴了余主任和曹大夫后，他們非常高興地說(shuō)“這下我們也放心啦！”

術(shù)前準(zhǔn)備，余日月主任和曹佳大夫討論手術(shù)方案，把術(shù)中可能出現(xiàn)的情況都與家屬進(jìn)行了交代。此時(shí)，曹大夫提出了一個(gè)請(qǐng)求，因臨時(shí)接這個(gè)手術(shù)，不知道孩子到底哪顆牙患病，最起碼也得做個(gè)口腔CT全掃吧。我說(shuō)，能不能簡(jiǎn)化程序？因孩子從小到大懼怕看病，很少到醫(yī)院體檢，即使來(lái)醫(yī)院也都是以不配合失去診治。不過(guò)，也可以試試，臨近中午時(shí)分我把孩子接到醫(yī)院口腔科，口腔科CT室的楊技師一直在診室里等候沒(méi)有下班，這讓我們很感動(dòng)。但當(dāng)孩子接近CT機(jī)時(shí)，又膽怯了，不論怎樣哄，都無(wú)濟(jì)于事，沒(méi)辦法只好放棄。這邊我們又把這個(gè)情況告訴了曹醫(yī)生，醫(yī)生很失望，但又一想，為了讓孩子盡快減輕痛苦，曹大夫毅然決然地說(shuō)，我只能憑感覺(jué)了，我告訴她“有你們治療我一百個(gè)放心。”

2月7日下午2點(diǎn)，我?guī)е⒆觼?lái)到口腔科手術(shù)室門(mén)外。這時(shí)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)到位準(zhǔn)備手術(shù)用具，讓家長(zhǎng)帶著孩子進(jìn)手術(shù)室熟悉環(huán)境，試著上檢查床，但固執(zhí)的孩子死活不上，非但不上，還一屁股坐在地上不起來(lái)了。接近2點(diǎn)半手術(shù)即將開(kāi)始時(shí)，孩子還是沒(méi)有上床，這可難壞了口腔科的醫(yī)護(hù)們。她們就像對(duì)待自己的孩子一樣哄他、逗他，小丁護(hù)士拿來(lái)飲料和巧克力引誘孩子起來(lái)，護(hù)士長(zhǎng)鄭明珠蹲在地上，用各種玩具哄他起來(lái)上床，但都沒(méi)有奏效。當(dāng)時(shí)針即將指向2點(diǎn)半時(shí)，麻醉科的趙斌江主任和三名麻醉醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)了，護(hù)士把這個(gè)情況告訴主任時(shí)，趙主任很和藹地說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，不上就不上吧，這有什么難的？那我們就在地上給他麻醉，然后再一起把他抬到床上進(jìn)行治療嗎”。于是，大家紛紛行動(dòng)起來(lái)，有的坐在地上，有的跪在地上，給孩子打點(diǎn)滴，這樣也消除了孩子緊張恐懼的心里，讓他配合醫(yī)生完成了靜脈穿刺。此時(shí)，作為家長(zhǎng)有一種不是親人勝似親人的感覺(jué)，感到親切而溫暖。

孩子180斤的體重，著實(shí)讓口腔科和麻醉科的醫(yī)生們犯了難。無(wú)痛技術(shù)麻醉用藥是關(guān)鍵，特別是對(duì)大腦發(fā)育不全的智障孩子來(lái)說(shuō)，更是謹(jǐn)小慎微。麻醉后，孩子被家屬、醫(yī)生們共同抬上了診床；心電監(jiān)護(hù)、氣管插管、加藥、給藥、調(diào)整靜脈點(diǎn)滴速度、觀察生命體征，一系列熟悉的動(dòng)作在麻醉科趙斌江主任的指揮下緊張而有序地進(jìn)行著，此時(shí)，電視劇《手術(shù)室的故事》的鏡頭展現(xiàn)在我的眼前，真情暖心，人性化服務(wù)讓我們非常感動(dòng)，感謝醫(yī)護(hù)們的辛勤付出。

與此同時(shí)，口腔科曹佳大夫和小丁護(hù)士上陣。人們常說(shuō)“口腔醫(yī)學(xué)是美學(xué)和力學(xué)的結(jié)合，醫(yī)生就是一個(gè)精雕細(xì)刻的藝術(shù)家”。術(shù)中，孩子的牙齒在曹佳大夫的精雕細(xì)琢中完美展現(xiàn)，一顆又一顆清洗治療，用心呵護(hù)著患者?？紤]到孩子治療困難的情況，為了不留后患，口腔科余主任和麻醉科趙主任商量，決定徹底根治病患牙齒，做到一步到位，該補(bǔ)的補(bǔ)、該拔的拔，不能讓孩子再受二次苦。當(dāng)他們把這個(gè)情況跟我們家長(zhǎng)溝通時(shí)，我們表示“全聽(tīng)醫(yī)生的，因?yàn)槲覀円恢毙湃吾t(yī)生，孩子交給你們我們放心。”兩位主任真正做到了想患者之所想，急患者之所急，細(xì)心周到的服務(wù)，對(duì)患者的關(guān)愛(ài)，再一次深深地感動(dòng)我們。近兩個(gè)小時(shí)的手術(shù)做的非常成功，術(shù)中出血不多，生命體征平穩(wěn)后，患者步行回家。

人間處處有溫暖。他們的行動(dòng)，讓這個(gè)社會(huì)不再冷漠，在這個(gè)寒冷的冬天，讓我們處處感受到愛(ài)的溫暖。關(guān)注弱勢(shì)群體，需要我們每個(gè)人的不懈努力。感謝這些默默奉獻(xiàn)的醫(yī)者們，他讓我們懂得了，當(dāng)別人需要幫助的時(shí)候，要伸出援助之手，讓我們這個(gè)世界到處充滿(mǎn)愛(ài)。

感恩生命中孩子所有的遇見(jiàn)。是你們，讓他的痛苦得到安慰；是你們，給他的生活增添了色彩；是你們，讓他的生命重新染上綠色；是你們，給了他溫暖的精神家園，感謝你們給了他安全的靈魂港灣。

今天我發(fā)自肺腑寫(xiě)這封感謝信，目的就是希望醫(yī)院對(duì)他們的事跡給予全院通報(bào)表?yè)P(yáng)，讓這樣的善行在醫(yī)院乃至社會(huì)弘揚(yáng)傳誦，也希望有更多的人能從小事做起，去幫助更多需要幫助的人。

再次，感謝口腔科余日月主任、鄭明珠護(hù)士長(zhǎng)、丁漫大夫、曹佳大夫、丁延麗護(hù)士、楊志海技士的辛勤付出，正是您們的高尚醫(yī)德，大愛(ài)無(wú)疆，精湛醫(yī)術(shù)，護(hù)理到位，才使得孩子的生活充滿(mǎn)希望。您們視病人如親人，用感動(dòng)式服務(wù)為患者和家屬排憂(yōu)解難，是百姓信任的好醫(yī)生，讓我們永生難忘。

同時(shí)，還要感謝麻醉科的趙斌江主任、汪潤(rùn)醫(yī)生、趙孟護(hù)士、于先吉護(hù)士，正是由您們的密切配合，精湛的無(wú)痛技術(shù)，才使得手術(shù)獲得圓滿(mǎn)成功。

在此，衷心地道一聲“余主任、趙主任，您們辛苦啦！謝謝！”

另外，還要感謝給予手術(shù)幫助的重癥醫(yī)學(xué)科陳煒主任、干部呼吸科潘磊主任、保衛(wèi)處的畢洪波處長(zhǎng)，正是由于您們的仁愛(ài)之心和無(wú)私的奉獻(xiàn)，才使得這臺(tái)手術(shù)開(kāi)創(chuàng)了北京世紀(jì)壇醫(yī)院無(wú)痛治療患兒口腔疾病的新紀(jì)元。

值此2018年新春佳節(jié)到來(lái)之際，提前給醫(yī)院的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體醫(yī)護(hù)人員：拜年啦！祝愿北京世紀(jì)壇醫(yī)院、口腔科、麻醉科蒸蒸日上、欣欣向榮！

衷心地祝福口腔科、麻醉科、重癥醫(yī)學(xué)科、干部呼吸科、保衛(wèi)處及全體醫(yī)護(hù)人員：新春快樂(lè)、身體健康、事業(yè)順利、闔家幸福！

患者琛琛及琛琛媽媽

2018年2月14日

以下為口腔科麻醉科無(wú)痛手術(shù)救治患者過(guò)程照片：