2025年1月，由國(guó)家衛(wèi)生健康委黨校與中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生文化協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“2024年度公立醫(yī)院新文化建設(shè)案例征集活動(dòng)”圓滿落幕。經(jīng)過(guò)專家評(píng)審和層層篩選，北京世紀(jì)壇醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科憑借其在文化建設(shè)方面的創(chuàng)新實(shí)踐，從全國(guó)征集的55個(gè)科室文化建設(shè)案例中脫穎而出，當(dāng)選“精進(jìn)篤行，文化強(qiáng)基”典型案例科室。

2024年公立醫(yī)院新文化建設(shè)典型案例遴選結(jié)果

此次獲獎(jiǎng)案例以一篇優(yōu)秀的平行病歷為視角，展現(xiàn)了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科一位檢驗(yàn)醫(yī)師憑借過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)、敏銳的觀察力、春風(fēng)化雨的醫(yī)患溝通，幫助臨床確診一例腹痛疑難病例的過(guò)程。故事幾經(jīng)波折，患者從最初的不理解、不配合到后來(lái)送上錦旗和感謝信。此病歷曾獲市屬醫(yī)院平行病歷競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，不僅真實(shí)質(zhì)樸地反映了世醫(yī)檢驗(yàn)人的職業(yè)自信、敬業(yè)精神以及一切以患者為中心的人文情懷，更是對(duì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科多年來(lái)深耕文化傳承、科學(xué)發(fā)展、推進(jìn)人文科室實(shí)踐的生動(dòng)詮釋。

平行病歷比賽、展演現(xiàn)場(chǎng)以及獲獎(jiǎng)證書(shū)

醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科一直以來(lái)都十分重視文化建設(shè)工作，積極傳播醫(yī)學(xué)人文理念，堅(jiān)持醫(yī)療工作與文化建設(shè)齊頭并進(jìn)，不斷積極探索和實(shí)踐。

完善科室文化制度建設(shè)

科室結(jié)合自身工作特點(diǎn)，制定工作制度和工作計(jì)劃，將文化建設(shè)內(nèi)容滲透至多維度、多渠道的日常工作中，通過(guò)人文長(zhǎng)廊、主題墻、醫(yī)院微博、微信公眾號(hào)等多種形式和渠道宣傳倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)人文理念。

科室文化建設(shè)長(zhǎng)廊

持續(xù)提升患者滿意度和信任度

以滿足患者需求為導(dǎo)向，大力發(fā)展檢驗(yàn)咨詢團(tuán)隊(duì)，為患者和醫(yī)生解決檢驗(yàn)相關(guān)問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)展特殊樣本類型檢驗(yàn)項(xiàng)目、設(shè)置引導(dǎo)單和特殊采樣服務(wù)、撰寫(xiě)檢驗(yàn)直通車和科普文章等多種特色創(chuàng)新形式，不斷提高患者滿意度。

開(kāi)展特色創(chuàng)新檢驗(yàn)服務(wù)

增強(qiáng)科室凝聚力和向心力

科室積極組織各類培訓(xùn)，提高員工人文素養(yǎng)和人文技能，開(kāi)展各類科室文化建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍，為每位員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，建立心理疏導(dǎo)機(jī)制，關(guān)注每位員工的身心健康。

開(kāi)展各類科室文化建設(shè)活動(dòng)

未來(lái)，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科將持續(xù)深化科室文化建設(shè)內(nèi)涵，以黨建為引領(lǐng)，專注醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升和人文理念的傳播，通過(guò)科室文化建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷推動(dòng)管理創(chuàng)新和品牌提升，精進(jìn)篤行共同奮進(jìn)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（圖片：王瑩；薦稿：劉娜）