“您好，這是提示卡，您別緊張，按照卡片上的提示去準(zhǔn)備就行！”“這是專門為您準(zhǔn)備的換藥、拆線提示卡，照著上面的時間來，就不用擔(dān)心遺漏重要事項(xiàng)了?！?br/>

對于手術(shù)患者，尤其是急診患者而言，用物準(zhǔn)備是個棘手的大難題。受突發(fā)病情、首次入院、時間緊迫等因素影響，很多患者家屬往往會陷入不知所措的境地，常常需要多次往返醫(yī)院遞送用物。北京世紀(jì)壇醫(yī)院關(guān)節(jié)外科圍繞患者需求，發(fā)揮集體智慧，精心設(shè)計制作了“溫馨提示卡”，分別在患者入院和出院時發(fā)放，卡片上詳細(xì)印制著患者常會遇到的各類小問題，傳遞醫(yī)院對患者無微不至的關(guān)愛以及濃厚的人文關(guān)懷。

在入院時，每位患者都會收到一張經(jīng)過精心設(shè)計的提示卡，上面詳盡地羅列了患者住院期間需要準(zhǔn)備的各類用物，如個人洗漱用品、后期康復(fù)輔助工具以及必要的病歷資料等，這極大地緩解了患者和家屬在入院初期的焦慮與不安情緒。一位剛?cè)胱?a target="_blank"href="/Html/Departments/Main/Index_218.html" class="keyword_Default ">關(guān)節(jié)外科病房的患者感慨地說：“以前每次住院，總是擔(dān)心自己會不會遺漏了什么東西，現(xiàn)在有了這張?zhí)崾究?，心里就踏?shí)多了?！?/p>

到了出院時，病房會發(fā)放另外一張溫馨提示卡?？ㄆ喜粌H詳細(xì)注明了患者的換藥時間、拆線時間以及復(fù)查時間，還特地標(biāo)注了大夫的出診時間，方便患者出院后能按時進(jìn)行后續(xù)的治療與復(fù)查工作。

溫馨提示卡在設(shè)計方面也花費(fèi)了不少心思。它們色彩柔和溫馨、圖案精美大方，采用了通俗易懂、易于閱讀和理解的文字說明，確保每位患者都能夠輕松獲取所需信息?？ㄆ系拿恳豁?xiàng)提醒內(nèi)容，皆是病房醫(yī)護(hù)人員依據(jù)多年臨床經(jīng)驗(yàn)用心總結(jié)而來，助力患者更好地應(yīng)對手術(shù)后的治療及康復(fù)環(huán)節(jié)。

自溫馨提示卡投入使用以來，贏得了廣大患者和家屬的一致好評。人文關(guān)懷是現(xiàn)代醫(yī)療中不可或缺的重要組成部分，不但能提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，還有助于增進(jìn)醫(yī)患之間的信任與協(xié)作。溫馨提示卡雖然小巧，但其所傳遞出的關(guān)愛與溫暖卻是無盡的。未來，關(guān)節(jié)外科將會繼續(xù)秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)探索、創(chuàng)新更多飽含人文關(guān)懷的暖心舉措，全力為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，攜手推動醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷邁向新臺階。

（薦稿：陳國強(qiáng)，王亞麗）