近日，北京世紀壇醫(yī)院神經(jīng)與精神科重癥監(jiān)護室收到了一封來自患者王爺爺?shù)挠H筆表揚信，字里行間滿是對監(jiān)護室醫(yī)護人員的感激與敬意。作為一名八十多歲高齡的退休軍人，王爺爺在10月18日晚因突發(fā)腦梗急診入院，神經(jīng)與精神科團隊迅速反應，精準施治，使患者轉(zhuǎn)危為安，住院期間，重癥監(jiān)護室醫(yī)護人員如親人一般地照顧他，不怕臟、不顧累，在他心絞痛發(fā)作時，醫(yī)護人員及時響應、精心治療，讓他深刻體會到了“白衣天使”的守護與關(guān)懷。

王爺爺非常感動，親筆寫下了一封深情感謝信。

信中，王爺爺高度贊揚了神經(jīng)內(nèi)科卒中中心的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)護人員的專業(yè)精神。他特別提到了病區(qū)布局的科學合理性，使得醫(yī)護人員能夠隨時關(guān)注到病人的需要，開放透明的設(shè)計大大增強了醫(yī)患之間的信任。在他心絞痛發(fā)作時，護士范文佳和值班醫(yī)生殷宇慧及時響應，主治醫(yī)生郭琳佳精心治療，讓他深刻體會到了醫(yī)護人員的守護與關(guān)懷。

王爺爺還提到了醫(yī)護人員對患者的無私大愛，如同親人一般，尤其是對那些年老體衰、生活不能自理的老年患者，醫(yī)護人員的細心照料和關(guān)懷備至，讓他深受感動。王爺爺特意提及了監(jiān)護室李海燕主任查房時對患者的殷切關(guān)心?！叭仆碌某霭l(fā)點和落腳點都是為了病人，全心全意為病人服務(wù)。”王爺爺坦言：“這不僅是她個人意志，也是整個團隊的意志，是他們愛崗敬業(yè)的動力之源?！痹谛诺慕Y(jié)尾，王爺爺表達了對北京世紀壇醫(yī)院神經(jīng)與精神科團隊的信任和期望，相信在團隊的共同努力下，科室和醫(yī)院的未來會更好。

2024年9月29日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳、教育部辦公廳、國家中醫(yī)藥局綜合司、國家疾控局綜合司聯(lián)合印發(fā)醫(yī)學人文關(guān)懷提升行動方案（2024-2027年），旨在深入推進健康中國建設(shè)，提升醫(yī)學人文關(guān)懷，改善醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，助力衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。王爺爺?shù)氖謺偶仁菍剖夜ぷ鞯目隙?，也是對所有一線醫(yī)務(wù)人員的鼓舞與激勵，更是醫(yī)患之間人文關(guān)懷精神的生動體現(xiàn)。我們將以此為動力，繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更貼心、專業(yè)的護理服務(wù)，成為患者最堅強的健康守護者。

（薦稿：熊露露）