2月27日下午2點58分，北京世紀壇醫(yī)院門診大廳導(dǎo)診臺上的電話鈴聲急促響起。電話來自血管通路門診護士張文靜，她稱休息區(qū)有女患者突然暈倒，意識渙散，口唇甲床紫紺，瀕臨休克，情況十分緊急。接到電話的工作人員陳秋立刻協(xié)調(diào)組織救援。

2點59分，門診部王海燕、張麗梅到場，迅速檢查患者狀況，第一時間為患者測量血壓。

3點整，接到通知的心內(nèi)科醫(yī)生凡永艷趕到現(xiàn)場，為患者檢查病情。

3點04分，患者服務(wù)部張萌、李忠銳協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運平車至現(xiàn)場。

3點06分，急診科醫(yī)護到達，為患者吸氧并及時轉(zhuǎn)運至急診科。

8分鐘“生死時速”！在多個部門的密切配合下，患者轉(zhuǎn)危為安，當日即自行回家。

2月27日暈倒患者轉(zhuǎn)送急診

這樣的快速緊急搶救，在北京世紀壇醫(yī)院已不是第一次發(fā)生。

2024年1月，一位孕婦在門診大廳因低血糖暈倒。

2023年12月，變態(tài)反應(yīng)科一患者突發(fā)過敏性休克，及時轉(zhuǎn)送至急診。

2023年8月，一位患者在門診大廳突然倒地，導(dǎo)診臺工作人員李傲及相關(guān)專業(yè)醫(yī)師立即上前檢查并進行心肺復(fù)蘇搶救。

……

面對突發(fā)的醫(yī)療緊急情況，北京世紀壇醫(yī)院的每一位工作人員都以專業(yè)、迅速和高效的行動，為患者的生命安全保駕護航。患者服務(wù)部、門診部、急診科、醫(yī)務(wù)處等相關(guān)部門、科室用實際行動詮釋了“時間就是生命”的真諦，為患者筑起堅實的生命防線。

近期門診大廳部分緊急事件

在門診大廳，每一次的“生死時速”都是對醫(yī)院應(yīng)急處突能力和團隊協(xié)作能力的考驗。患者服務(wù)部根據(jù)常見緊急情況制定標準化應(yīng)急預(yù)案，每三個月進行一次緊急情況演練，2023年進行臨床專業(yè)知識培訓(xùn)7次，AED操作及CPR培訓(xùn)2次，全年成功復(fù)蘇患者2位，向急診轉(zhuǎn)運患者29次。門診部每季度組織門診醫(yī)務(wù)人員進行患者突發(fā)意外應(yīng)急演練，并邀請專業(yè)人員進行AED使用及CPR操作演練培訓(xùn)，提高門診醫(yī)務(wù)人員的快速反應(yīng)及應(yīng)急處理能力，保障患者門診就醫(yī)安全。

導(dǎo)診臺工作日志

讓我們再次為那些在門診大廳里與時間賽跑、挽救生命的醫(yī)護人員點贊。未來，北京世紀壇醫(yī)院將繼續(xù)加強應(yīng)急管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升醫(yī)護人員的應(yīng)急處理能力。同時，我們也呼吁廣大患者和家屬在就診過程中，關(guān)注自身健康狀況。如有任何不適和病情變化，請及時告知醫(yī)護人員。讓我們攜手共進，為構(gòu)建更加安全、高效的醫(yī)療環(huán)境共同努力。

（薦稿：周一思）