近日，北京世紀(jì)壇醫(yī)院兒科接診了一位外籍患兒，名叫賽曼（化名），來自印度尼西亞，與父母一起來北京旅游。在出發(fā)前，賽曼有輕微的咳嗽癥狀，于當(dāng)?shù)蒯t(yī)院已用藥治療，但到北京后突然出現(xiàn)發(fā)熱。

賽曼的父母急匆匆地帶他來到我院兒科門診，接診護(hù)士初步評估了孩子的生命體征，并為他測量了血壓、心率、血氧、體溫……發(fā)現(xiàn)此時賽曼的體溫已高達(dá)39.3℃。

由于我科醫(yī)護(hù)不懂印尼語，而賽曼的父母只能說一些很簡單的中文和英文，擔(dān)心其在掛號、就診、繳費(fèi)、取藥等過程中遇到困難，便帶他來到孫醫(yī)生診室：“孫醫(yī)生，這位外籍小朋友現(xiàn)在高熱，沒有醫(yī)保卡，無法自助掛號，您先幫他處理，我?guī)Ъ议L去人工窗口掛號?！?/p>

兒科候診大廳

在簡單詢問病史后得知，費(fèi)曼已經(jīng)咳嗽5天，并發(fā)熱1天。查體肺部聽診無異常，于是便為他進(jìn)行了血常規(guī)、肺炎支原體及甲乙流的檢測。很快檢查結(jié)果出來了，患兒支原體抗體陽性、甲乙流均陰性。

孫醫(yī)生告知需要口服藥物治療，費(fèi)曼父母表示同意。但是當(dāng)處方單遞給他們時，從他們臉上又看到了一絲疑惑。費(fèi)曼父母用蹩腳的中文問道“怎么吃？”于是便有了下面這張圖，接診醫(yī)生在底方上，以畫圖的形式，清晰標(biāo)出了每種藥品的功效及服用方式。

接診醫(yī)生手繪用藥方式

就診結(jié)束后，費(fèi)曼一家為流暢的就醫(yī)體驗及兒科醫(yī)護(hù)專業(yè)、熱情、細(xì)致的診療服務(wù)頻頻點贊，謝謝中國醫(yī)生！大愛無國界，真情暖心扉。兒科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊將一如既往地用心、用情為世界各地患兒的生命健康保駕護(hù)航！

（薦稿：武萬水）