優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫和諧醫(yī)患情 ——我院戎暉門診部醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)收到患者感謝信
近日,我院戎暉門診部收到患者親筆手寫的感謝信,對(duì)王心宇藥師、張小燕醫(yī)師以及全體醫(yī)護(hù)人員耐心問診和精心照顧表示感謝。
據(jù)了解,患者為附近小區(qū)居民,近日患者來門診部取藥,藥房并無此藥,這位高齡老人十分焦急,藥師王心宇了解到老人情況后,立刻和我院藥劑科聯(lián)系,緊急協(xié)調(diào),張小燕醫(yī)生時(shí)刻關(guān)注患者病情進(jìn)展及身體狀況,耐心與患者溝通病情,悉心為患者診治,戎暉門診部通力合作,終于從總院調(diào)來了藥物,沒有耽誤老人的治療,在患者取到藥后王心宇藥師為其詳細(xì)講解服用藥物注意事項(xiàng)并叮囑按時(shí)隨訪治療。與此同時(shí),護(hù)士同樣給予患者悉心關(guān)懷和定時(shí)回訪,精湛的專業(yè)技術(shù)和貼心的服務(wù)溫暖了患者及家屬的心,為此特意送上飽含情誼的感謝信。
戎暉門診部作為我院的前沿陣地,醫(yī)護(hù)人員不畏風(fēng)險(xiǎn),逆向而行,他們意志堅(jiān)定卻又心懷溫情。近些年來,戎暉門診部醫(yī)護(hù)人員全心全意為患者著想、熱心周到的服務(wù),得到越來越多患者及家屬的認(rèn)可和贊譽(yù),他們或是身體力行的積極配合我院各項(xiàng)健康宣講活動(dòng),或是通過感謝信及錦旗表達(dá)最誠摯的謝意,在這里每天都會(huì)上演平凡又感人的醫(yī)患真情故事。
患者及家屬的肯定是醫(yī)護(hù)人員不忘初心、砥礪前行的最大動(dòng)力,在今后工作中,戎暉門診部將不斷優(yōu)化就診流程,竭盡全力為患者解除病痛,增強(qiáng)就醫(yī)滿意度和獲得感,為轄區(qū)百姓健康保駕護(hù)航!醫(yī)療護(hù)理工作,雖然沒有轟轟烈烈的輝煌,但卻寫滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛。為患者解除病痛,得到患者及家屬的肯定,是激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員不斷前行的最大動(dòng)力!一聲聲感謝,一面面錦旗,不同的患者表達(dá)了同一種心聲:感謝醫(yī)護(hù)人員的精心救治和溫暖守護(hù),而患者及家屬的肯定更是醫(yī)護(hù)人員不斷前行的最大動(dòng)力,戎暉門診全體醫(yī)護(hù)人員將不斷豐富和更新醫(yī)學(xué)知識(shí),提高專業(yè)技術(shù)水平,在業(yè)務(wù)上求精,不忘初心、砥礪前行,為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展匯聚磅礴力量,做好人民健康的守護(hù)者!