北京本輪疫情已經(jīng)持續(xù)了一個(gè)月，在完成頻繁外派支援工作的同時(shí)，胸部外科也沒(méi)有放松臨床工作。五一假期過(guò)后，每日病房使用率均保持在90%以上、手術(shù)2-3臺(tái)。隨著北京封管控區(qū)域的擴(kuò)大，科室醫(yī)護(hù)人員為了不減員、正常到崗，6名家在房山管控區(qū)的護(hù)士住到了醫(yī)院。出行不便不僅影響我們，更影響了患者的就醫(yī)。為了最大限度地減少對(duì)患者的影響，胸外科在嚴(yán)格疫情防控的前提下，利用互聯(lián)網(wǎng)為患者提供診療指導(dǎo)、保健咨詢、常規(guī)檢查等服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)做到“把患者的生命健康放在首位”，盡量做到不影響治療、不延誤病情，從而建立更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。

我們以視頻形式，從患者的角度出發(fā)，用通俗易懂的語(yǔ)言，對(duì)就診患者進(jìn)行肺部腫瘤治療方案的科普，消除患者對(duì)手術(shù)、化療的恐懼。

一、利用手機(jī)小程序，患者掃碼關(guān)注后，可以看到科室制作的豐富的宣教內(nèi)容，有術(shù)前宣教、呼吸功能鍛煉等視頻，還有化療的相關(guān)科普文章，一些檢查和標(biāo)本留取的方法和注意事項(xiàng)。還可以通過(guò)后臺(tái)的操作將掃碼患者分類(lèi)，并根據(jù)治療類(lèi)型進(jìn)行有針對(duì)性的推送，推送內(nèi)容有健康指導(dǎo)、復(fù)查監(jiān)督、管路維護(hù)提醒及指導(dǎo)等。同時(shí)還為患者及家屬提供保健咨詢活動(dòng)，患者或家屬可以通過(guò)小程序里的“咨詢”版塊進(jìn)行提問(wèn)，科室護(hù)士會(huì)及時(shí)回復(fù)，必要時(shí)會(huì)找到主管醫(yī)生給予建議，保證正確的、充分的為患者解惑。將護(hù)理延續(xù)到院外，將宣教落實(shí)到位，將科普做到極致。

二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，指導(dǎo)患者或家屬關(guān)注我院抖音號(hào)，科室聯(lián)合醫(yī)院宣傳中心制作科普視頻。如術(shù)后體療排痰的方法、胸腔閉式引流的講解等，利用大眾更愿意接受的方式讓更多的人看到，讓想要學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的人看到，對(duì)提升全民健康素養(yǎng)起到了積極向上的作用。

疫情終將過(guò)去，繁華必將如常，我們一起加油!