近日，戎暉門診部的預檢分診護士正一如既往幫助患者查驗健康寶、填寫流行病學調(diào)查表，忽然發(fā)現(xiàn)有一位老人在門診部門口徘徊許久。預檢分診護士主動上前詢問。原來，這位老人要開降壓藥，但是沒有手機，也不會寫字。

護士觀察發(fā)現(xiàn)，老人胸前佩戴了一個胸牌，上面有老人照片和身份證號等信息。于是，護士認真進行流行病學問診后，幫助老人填寫流行病學調(diào)查表，讓老人進入門診部就診。但隨后護士發(fā)現(xiàn)，老人并未掛號就診，而是在門診部逗留一小段時間后，直接出門朝著馬路中間走去，完全沒有避讓路上車輛。護士急忙上前，把老人拉回路邊，及時避開了一輛行駛轎車。

將老人扶回門診部大廳后，護士反復詢問，發(fā)現(xiàn)老人思維混亂，情緒焦慮，無法正確說出家屬聯(lián)系方式。門診部劉聰醫(yī)生為老人測量血壓，安撫他焦慮的情緒，護士則根據(jù)患者胸牌上的住址聯(lián)系了居委會。幾經(jīng)波折，終于查到了家屬電話，與家屬溝通后得知老人有精神疾患，早上走失后，一直找尋不見，家屬又急又慌，正當不知所措時，接到了門診部的電話。

老人的姐姐連忙趕到，看到患者安然無恙時，激動得流下了眼淚：“幸虧有你們，讓我弟弟避免了生命危險，避免了挨餓受凍，你們世紀壇醫(yī)院的醫(yī)生護士，真的是醫(yī)者仁心呀！”雖然大家下班很晚，但患者的一句肯定，就是對醫(yī)護人員最好的褒獎。