戎暉門診部劉聰醫(yī)生近日接診了一位老年行動(dòng)不便的慢性病患者。老人聽力不好，又缺乏對(duì)慢性病相關(guān)知識(shí)的了解，到門診部就診時(shí)處于極度焦慮狀態(tài)。

劉醫(yī)生見狀開始逐步舒緩病人的情緒，一邊仔細(xì)聆聽患者主訴，一邊輕扶患者躺在診床上，耐心細(xì)致地為患者做檢查、認(rèn)真研判病情。在全面了解患者相關(guān)病情后，劉醫(yī)生為患者開具、預(yù)約了相關(guān)檢查，并對(duì)患者進(jìn)行了用藥、生活的科學(xué)指導(dǎo)。

親切的問候、專業(yè)的指導(dǎo)、悉心的關(guān)懷，劉醫(yī)生讓患者在心理上感到了極大的溫暖?；颊叻e極配合治療，在相關(guān)檢驗(yàn)結(jié)果出來后，劉醫(yī)生又及時(shí)聯(lián)系患者，耐心地解釋病情，叮囑注意事項(xiàng)。復(fù)診結(jié)束時(shí)，患者激動(dòng)地說：“我覺得戎暉門診部的醫(yī)護(hù)人員，就像我的家人一樣關(guān)心著我，不管有多少問題都不厭其煩地為我解答!由于劉大夫的細(xì)心，我注意調(diào)整了平時(shí)的飲食生活習(xí)慣，這讓我的病情很快得到了有效控制。我打心眼兒覺得溫暖，真的很感謝你們!”為了表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誠(chéng)摯感謝，患者撥通了12345熱線，由衷地感謝北京世紀(jì)壇醫(yī)院，感謝戎暉門診部和劉聰醫(yī)生。

戎暉門診部是醫(yī)院的前沿門診，是全科疾病救治的第一線，患者的每一句感謝都是對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的認(rèn)可和鞭策。在今后的工作中，戎暉門診部全體醫(yī)護(hù)人員將不斷夯實(shí)服務(wù)意識(shí)，換位思考，想病人之所想，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，為轄區(qū)百姓的身體健康和生命安全保駕護(hù)航。