為深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，深化“接訴即辦”成效，根據(jù)市醫(yī)院管理中心通知安排，我院于2021年9月至11月以“學(xué)史力行，我為群眾送健康”為主題，開展第九屆“相約守護(hù)”健康體驗(yàn)季活動(dòng)。

在我科黨支部書記沈光莉同志的組織帶領(lǐng)下，我科大夫及護(hù)士長都積極報(bào)名參與到崗位體驗(yàn)中，沈光莉同志向大家介紹了此次“相約守護(hù)”活動(dòng)的目的和意義，希望通過各位體驗(yàn)者悉心體驗(yàn)、深入觀察、積極傳播，增進(jìn)醫(yī)患之間的理解。此外，她向大家介紹了在疫情常態(tài)化防控背景下醫(yī)院的各項(xiàng)防控措施，隨后又帶領(lǐng)大家體驗(yàn)體溫檢測、流行病學(xué)調(diào)查及門診導(dǎo)醫(yī)等疫情防控相關(guān)崗位。各位體驗(yàn)者通過此次“相約守護(hù)”體驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)改進(jìn)我院管理和服務(wù)提出了合理化建議。

導(dǎo)醫(yī)崗位主要是協(xié)助和指導(dǎo)患者掛號(hào)、就診、交費(fèi)、取藥、預(yù)約等咨詢及提供便民服務(wù)等工作。半天的門診導(dǎo)醫(yī)體驗(yàn)結(jié)束了，留下很多感慨、思考和反省，每一份看似平凡的工作都有著不平凡的地方，沒有切身體會(huì)，永遠(yuǎn)無法知道其中的辛苦和難度，如果都能多一份理解、多一份溝通，合作將更加順暢，流程會(huì)更加優(yōu)化，醫(yī)患會(huì)更加和諧。在醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)的路上，我們每一個(gè)人都是一張醫(yī)院的名片，每一次服務(wù)，都是向患者遞交了一張醫(yī)院的名片，至于患者最終是珍藏?是隨手丟棄?還是當(dāng)面撕毀?這就是對(duì)我們醫(yī)療服務(wù)的最好考驗(yàn)!醫(yī)療技術(shù)在一天天進(jìn)步，人民群眾的就醫(yī)需求也在一天天增長，先進(jìn)的技術(shù)加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院創(chuàng)建卓越品牌的目標(biāo)!為此，我們將勠力同心、乘風(fēng)破浪，砥礪奮進(jìn)!

通過開展“相約守護(hù)”交流體驗(yàn)活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)了醫(yī)患互信、改進(jìn)了疫情常態(tài)化防控下的醫(yī)療服務(wù)、提升了醫(yī)院管理水平，增進(jìn)了社會(huì)理解，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。

（圖片、薦稿：沈光莉）