2020年突如其來的新冠病毒疫情，嚴(yán)重影響了干部綜合科門診就診的患者，患者的就診情況和以往相比發(fā)生了很大的變化，以往熙熙攘攘的門診變得冷冷清清。

干部綜合科門診的醫(yī)護(hù)人員通過與患者交流得知，患者害怕“感染病毒”不敢來醫(yī)院，家屬也竭力動(dòng)員患者本人“別去醫(yī)院，醫(yī)院危險(xiǎn)，會(huì)被感染”，導(dǎo)致很多身患慢性疾病的老患者得不到及時(shí)有效的治療和隨訪。針對(duì)這種情況，干部綜合科門診及時(shí)按照醫(yī)院的要求，積極宣傳門診預(yù)約掛號(hào)政策，在候診區(qū)安排專門的護(hù)士幫助患者辦理就診卡、充值、預(yù)約、繳費(fèi)等，認(rèn)真做好就診人員的登記、信息采集、體溫測(cè)量工作，隨著門診患者的增多，及時(shí)增派人員，保證工作流程有條不紊，及時(shí)分流患者，保證有序就診。

為配合北京市“全面預(yù)約掛號(hào)”工作，干部醫(yī)療科門診在掛號(hào)窗口、各個(gè)診室門口顯著位置張貼“預(yù)約掛號(hào)方法和預(yù)約電話”，同時(shí)為每一位患者查詢各自的患者編號(hào)，并寫在患者就診卡背面，以方便患者電話預(yù)約。經(jīng)過以上措施的實(shí)行，目前干部綜合科門診患者就診量逐漸增加，科室嚴(yán)格落實(shí)全面預(yù)約掛號(hào)制度，實(shí)現(xiàn)患者有序就診。為迎接醫(yī)療工作的全面恢復(fù)，我們?nèi)w醫(yī)護(hù)將繼續(xù)把門診各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位，為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。