2017年4月繼《北京市醫(yī)藥分開綜合改革實施方案》的發(fā)布，北京市衛(wèi)計委相繼出臺相關細則及《關于進一步改善醫(yī)療服務的通知》等配套文件，明確體現(xiàn)出有效改善醫(yī)療服務才是醫(yī)療改革的根本。結(jié)合我院實際情況，腫瘤患者延續(xù)護理和慢病管理成為優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵拓展的重要舉措之一。于是，開設專科護理門診成為必然。

作為健康宣教與慢病康復指導的重要措施，護理門診由?？谱o士或高年資護士為患者提供咨詢、健康指導、傷口換藥、傳授居家護理知識、技能等，使患者享有連續(xù)性、專業(yè)化醫(yī)療健康服務。

北京世紀壇醫(yī)院現(xiàn)開設有8個專科護理門診：血管通路護理門診、傷口創(chuàng)面門診、造口護理門診、淋巴康復門診、婦科女性更年期綜合管理門診、婦科腫瘤護理門診、生育力評估及促進門診、輸卵管造影術(shù)后護理咨詢門診。為提示患者，增強患者的掌握程度，護理服務全部有公示告知及?？谱o理服務介紹材料和健康教育材料，放置于診室內(nèi)及分診臺免費提供給患者閱讀。

通過近一年的具體工作開展，各個護理?？崎T診都有不少患者來就診或咨詢，其中血管通路護理門診診治1308人，傷口創(chuàng)面和造口護理?？崎T診接診2350人和336人，婦科?？崎T診護理咨詢接診量423人。

2017年重新整合后的傷口創(chuàng)面門診是由傷口創(chuàng)面醫(yī)生、傷口創(chuàng)面?？谱o士聯(lián)合出診，既保證了診治的精準，又保證了護理的及時有效，月平均治療量呈不斷上漲趨勢。

另外，血管通路、造口等護理門診還建立了APP平臺，通過網(wǎng)絡手段對居家患者實施指導與幫助。通過以上的護理治療和咨詢服務，提高了患者的滿意度，推動了護理學科的發(fā)展，也為?？谱o士搭建了施展技能的平臺。

護理?？苹陌l(fā)展既得到醫(yī)生們的認可，也得到了廣大患者一致好評。血管通路護理門診就診患者多為腫瘤化療患者，甚至很多是在外院治療的化療間歇期患者，通過病友介紹推薦來我院就診。“世紀壇醫(yī)院血管通路護理門診護士們的工作認真細致，服務態(tài)度好”，這些來自患者們真誠的評價，也鼓舞著這些“出診”護士們的工作熱情。在2017年5月11日北京市醫(yī)院管理局統(tǒng)一組織的“2017北京護理文化周”系列活動中，我院專科護理門診開展“傳播知識 佑護健康——5•12護士節(jié)義診”公益活動，受到廣大人民群眾歡迎。

護理門診的出現(xiàn)，突破了護理工作傳統(tǒng)服務模式，有利于擴大護理的內(nèi)涵、外延，護士從以往的“配角”變成獨當一面的“主角”，按照護理的要求給患者提供特色服務。隨著醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變，人們對護理工作的地位和作用逐漸有新的認識。護理工作要發(fā)展、創(chuàng)新，不僅需要護理工作者們更新觀念、提高素質(zhì)，也需要衛(wèi)生主管部門的大力支持和科學指導，為護理服務提供有創(chuàng)新的環(huán)境氛圍。

《北京市醫(yī)藥分開綜合改革實施方案》及《關于進一步改善醫(yī)療服務的通知》中對患者從預約掛號開始，到知名專家團隊服務，優(yōu)化診療程序，改善服務設施，再到推送診療結(jié)果信息，直至患者康復回歸社區(qū)和家庭都進行了詳細的設計和安排。我院考慮實際情況及診療特色，結(jié)合《關于進一步改善醫(yī)療服務的通知》將陸續(xù)開展新生兒、腹膜透析等護理門診，進一步細化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，達到患者滿意、護士滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意，進一步提升醫(yī)療護理服務質(zhì)量。