我是2011年入職的新護(hù)士，來到外三病區(qū)已經(jīng)半年了。來到外科三區(qū)后，給我的第一感覺是上上下下都“朝氣蓬勃”，每一個(gè)人都在認(rèn)真、用心地做著看似平凡的護(hù)理工作，特別難得的是每一個(gè)人都心甘情愿的默默奉獻(xiàn)著，用自己的熱情、愛心、專業(yè)技能、專業(yè)知識，盡可能地為患者減輕病痛，帶給患者健康、快樂、希望。剛開始我還不能參與到其中，還只是在看、在聽、在感受和體會，不知不覺我已融入集體，感受到集體的力量。

為了更好地執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長做了大量的調(diào)研工作，多方征求意見，才有了更加符合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求，也更加體現(xiàn)人性化的護(hù)理排班。新的護(hù)理排班重點(diǎn)突出責(zé)任制，又兼顧了各個(gè)年齡段護(hù)士的生理心理需求，為患者提供的護(hù)理服務(wù)落到實(shí)處，使患者受益，大大提高了綜合滿意度，又調(diào)動了不同層次護(hù)士的積極性，使護(hù)士滿意，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍。

改班后，賈秀娟老師的崗位是主責(zé)任護(hù)士，只見她每天認(rèn)認(rèn)真真按照護(hù)士長制定的崗位職責(zé)，親自下到臨床，檢查指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士的工作，傾聽患者的訴說，為患者答疑解惑，講解相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識，與患者、家屬談心，了解患者的需求，為護(hù)士長改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施提供依據(jù)。

遇到搶救時(shí)，我看到護(hù)士長、賈老師、魯老師、束老師，她們帶頭加班加點(diǎn)，身先士卒。在我們外三，自覺加班已蔚然成風(fēng)，只要護(hù)士長一個(gè)電話要加班，都能馬上到位。一位危重患者大出血，大家忙了一天，護(hù)士長決定安排下夜班休息的何帥來加夜班，接到電話，正在外面辦事的何帥二話沒說，立即趕來，早早到了科里，看到何帥，護(hù)士長嚴(yán)肅緊張的臉上露出了一絲笑容，我想此時(shí)此刻護(hù)士長一定很欣慰。

在連續(xù)搶救的兩周時(shí)間里，這樣的隨機(jī)加班經(jīng)常有，加了一個(gè)兩頭班的季維佳老師，在護(hù)士長一句“怎么樣？還能上嗎？”干凈利索地回答：“沒問題！”便馬上投入到緊張的工作中。劉琳老師是這名危重患者的責(zé)任護(hù)士，作為她的助手我一直跟在她的身邊。她細(xì)心觀察患者的病情變化，隨時(shí)與主管醫(yī)生溝通，抽完血?dú)?，劉老師等著結(jié)果回報(bào)，“二氧化碳分壓60mmHg”，有可能是2型呼吸衰竭，她立即給患者改為面罩吸氧，并立即通知了醫(yī)生。從手術(shù)室趕來的醫(yī)生對劉老師的處理非常滿意，感慨外三的護(hù)士有水平。

這短短的兩周使我明白了什么叫有條不紊，什么叫訓(xùn)練有素，什么叫團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我明白了護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)密不可分的集體。不管是白班老師還是夜班老師，大家都是自覺做好自己的工作，同時(shí)為下一個(gè)班次做好準(zhǔn)備。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕唤影嘀贫?、?yán)格的查對制度、分級護(hù)理制度等等，入職培訓(xùn)時(shí)的籠統(tǒng)概念，現(xiàn)在有了深深的感性認(rèn)識。

在外三這個(gè)集體，我感到溫暖，體會到作為護(hù)士的價(jià)值與崇高，理解了什么是護(hù)患關(guān)系?？此茝?fù)雜、而玄妙的溝通技巧被外三老師們以最為簡單的方式詮釋，“將心比心，無愧于心，真心愛心，細(xì)心貼心，事事精心，博愛之心，寬容之心”正是這些平凡的心使得患者安心、家屬放心。作為90后的我，能成為外三的一員，成為白衣天使，我感到驕傲！

（薦稿：楊金霞）