[編者按]

作為一名好醫(yī)生，僅有精湛的技術(shù)是不夠的，還要設(shè)身處地為患者著想，主動(dòng)加強(qiáng)與患者溝通，減輕患者精神和經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。只有讓患者花最少的錢(qián)得到最好的醫(yī)治服務(wù)，才算得上是一個(gè)好醫(yī)生。

下面這封感謝信，是我院離退休職工崔桂福的女兒寫(xiě)來(lái)的感謝信，行風(fēng)辦把它整理出來(lái)，全文刊登，目的是讓大家好好學(xué)習(xí)。

［感謝信全文］

尊敬的世紀(jì)壇醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：您們好！

我是貴院ICU科患者崔桂福的女兒崔偉。2011年5月20日，我父親因發(fā)燒住進(jìn)急診觀察室，后轉(zhuǎn)入醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科搶救治療。

在近一個(gè)月的時(shí)間里，經(jīng)主治大夫盛博醫(yī)生及有關(guān)醫(yī)護(hù)人員的精心治療，使父親的病情得到有效控制，現(xiàn)已于6月14日順利出院。在此，我代表全家向盛博醫(yī)生及參與治療的全體醫(yī)護(hù)人員表示衷心的感謝。

我父親平時(shí)因患腦出血等多種疾病，長(zhǎng)年臥床，身體狀況極差，并多次因病情發(fā)作送醫(yī)院搶救。此次，因肺部感染住進(jìn)醫(yī)院ICU科搶救治療。主管大夫?yàn)槭⒉┽t(yī)生。在整個(gè)住院的近一個(gè)月時(shí)間里，通過(guò)與盛博醫(yī)生的接觸交流和我們平時(shí)的觀察了解，使我們強(qiáng)烈感受到盛醫(yī)生對(duì)工作一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神和對(duì)患者精心呵護(hù)，關(guān)心照顧的職業(yè)素養(yǎng)。

記得父親剛?cè)朐簳r(shí)，由于病情復(fù)雜加上年老體弱，治療效果并不理想，病情多次出現(xiàn)反復(fù)。在這種情況下，盛醫(yī)生根據(jù)父親身體狀況和所患疾病情況，多次與家屬溝通，了解患者以往病史和用藥情況。并在有關(guān)科室會(huì)診的基礎(chǔ)上，綜合考慮，及時(shí)調(diào)整了治療方案。多次放棄休息，貼近患者，細(xì)心觀察了解病人反應(yīng)和治療效果，隨時(shí)調(diào)整用藥品種和數(shù)量，使父親病情得到有效控制，并逐步趨于穩(wěn)定。

由于父親長(zhǎng)年臥床，平時(shí)吃藥及多次入院搶救，使家中花費(fèi)較大。此次又是入住醫(yī)院ICU科，日常各種開(kāi)銷(xiāo)是家屬不得不考慮的問(wèn)題。盛醫(yī)生了解到這些情況后，一方面主動(dòng)與家屬溝通，及時(shí)介紹治療和各種用藥情況，同時(shí)又設(shè)身處地地為患者著想，治療時(shí)盡量不使用自費(fèi)藥和貴重藥，極大地減輕了家屬的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

在平時(shí)與盛醫(yī)生溝通時(shí)，因母親年齡大、記憶力較差，經(jīng)常是一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)好幾遍，但盛醫(yī)生對(duì)待患者家屬總是和藹可親、不厭其煩，耐心細(xì)致地回答每一個(gè)問(wèn)題，直到家屬滿(mǎn)意為止。

雖然離開(kāi)醫(yī)院有一段時(shí)間了，但與盛博醫(yī)生接觸的這一個(gè)月的時(shí)間所發(fā)生的事，仍使我們?nèi)矣洃洩q新。

從盛博醫(yī)生身上，我們不僅看到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)狠抓隊(duì)伍建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理的工作成果，更看到了一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者全心全意為患者無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。在此，我代表全家再一次向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及盛博醫(yī)生表示衷心地感謝，同時(shí)，祝你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦惺聵I(yè)發(fā)展、工作順利，不斷取得更大的進(jìn)步。

［后記］

建立良好的醫(yī)患溝通，是贏得患者信任的基礎(chǔ)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，只有遵循“醫(yī)者仁術(shù)”、“醫(yī)者父母心”的古訓(xùn)，主動(dòng)加強(qiáng)與患者溝通，拉近醫(yī)患間的距離，增強(qiáng)其對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任感，爭(zhēng)取患者和家屬的理解和配合，才能保證我們臨床醫(yī)療、護(hù)理工作的正常運(yùn)行，才能讓患者滿(mǎn)意。 

（其他作者：崔偉）